Компания Kirby вот уже более 90 лет производит технику для уборки жилья и всевозможной очистки ковров и помещений. За столько лет бренд кирби получил мировую известность и шагнул далеко за пределы США. Уже 8 лет пылесосы компании можно купить и в России, где почти во всех больших городах есть компании-дистрибьюторы. Они предоставляют гарантийное обслуживание на указанный в документах срок. Но и когда сроки гарантии заканчиваются, необходимость в сервисном обслуживании остается, хотя кирби техника надежная. Тем более, что первые пылесосы, купленные восемь лет назад, уже требуют профилактического осмотра и возможно ремонта. В России имеются фирмы, занимающиеся послегарантийным сервисным обслуживанием. Обслуживание пылесоса кирби проводится в них профессионально.
Когда проводится обслуживание пылесоса
Что может стать поводом к обращению в сервисный центр? Помимо решения провести диагностику агрегата и устранить обнаруженные в ходе этого процесса неисправности, владельца может насторожить следующее в работе его прибора:
- грязь начинает плохо всасываться и приходится неоднократно возвращаться к одному и тому же месту;
- пылесос отключается сам, несанкционированно, во время работы;
- усиливается шум и ощущается неприятный запах;
- пылесос становится неуправляемым, не слушается команд, замирает или наоборот начинает работать в слишком быстром темпе.
Ни в коем случае нельзя пытаться исправить любую поломку дома самостоятельно. Специалисты сервисных служб имеют соответствующие знания и навыки, чтобы решить все проблемы профессионально и качественно. К тому же в центрах есть специальное оборудование и инструменты.
Как происходит процесс обследования и ремонта пылесоса в сервисных мастерских?
Стоит отметить несколько этапов в случае обслуживании кирби:
- Осуществляется полная техническая проверка с использованием специализированного диагностического оборудования.
- Устраняются все найденные дефекты.
- Осуществляется замена изношенных или сломавшихся деталей.
- Выполняется полное тестирование работы всех механизмов пылесоса,
- Владельцу выдается квитанция с полным перечнем работ и гарантийный чек.
Что предлагают сервисные центры?
На что может рассчитывать владелец пылесоса, обратившись в сервисный центр? Вот основные виды работ:
- при необходимости будет выполнена полная разборка агрегата кирби;
- проведена будет обязательная чистка основного вала;
- каждая деталь будет промыта и прочищена от пыли;
- выполнена профилактическая смазка горловины;
- обязательно смазаны детали, которые испытывают трение в ходе работы;
- произведена будет очистка от графитовой пыли двигателя, которая накапливается из-за работы токосъемных щеток;
- осуществется замена всах ;
- если необходимо, то производится замена токосъемных щеток двигателя;
- в случае, если уже отсутствуют две и более лопасти, то выполняется замена крыльчатки;
- всегда обязательно проводится смазка подшипников основного вала;
- при необходимости сделана замена опорных подшипников вала;
- может быть произведена полировка агрегата.
Опытные мастера считают, что если такие работы не выполнить вовремя, то можно ждать более серьезные поломки. После окончания профилактических работ выдается гарантийный талон, как правило, на полгода.
При обращении в сервисный центр владелец пылесоса должен быть готов заполнить анкету, в которой указываются следующие данные:
- когда и где был куплен пылесос;
- его серийный номер;
- данные владельца (фамилия, имя, отчество);
- название компании, продавшей пылесос.
Сервисное обслуживание пылесоса кирби ведется опытными специалистами. При замене они используют только оригинальные детали. Их получают с заводов в США. Только в этом случае можно говорить о качестве сервиса.
Сервисное обслуживание кирби включает и работы, которые оговариваются с владельцем пылесоса. По договоренности выполняют следующее:
- заменяют приводной ремень в пылесосах;
- регулируют высоту основной щетки, чтобы не произошел полный износ щетины;
- проводят самую востребованную операцию сервисного обслуживания: замену мешков для сбора пыли, потому что у пылесосов, произведенных до 2009 года, Т-образные крепления устанавливаются трудно, поэтому лучше это делать специалисту;
- устанавливают дополнительные насадки на пылесос современной марки kirby Sentra, обычно это монтаж мойки – химчистки для ковровых покрытий «Shampoo System»;
- устанавливают вибро-насадки «Turbo accessory»;
- дают квалифицированную консультацию по установке турбо-щетки для мягкой мебели «Zip Brush».
А, впрочем, в сервисном центре вам помогут по всем вопросам, которые возникают в ходе эксплуатации пылесосов кирби. В Москве сейчас действует несколько центров по обслуживанию данной техники.
Одно из уникальных свойств пылесоса Кирби – поглощать мельчайшие частицы пыли, с которыми не справляются обычные пылесосы, делает Кирби незаменимым средством по борьбе с одним из самых коварных аллергенов – домашней пылью. Такой эффект достигается с помощью специально разработанных фильтров «Кирби». Кроме того, снизить влияние аллергенов можно, если использовать при работе с пылесосом специально разработанный шампунь, а так же спрей и предохранитель для ковров.
Компания «Кирби» предлагает вашему вниманию не только уникальную технику, но и множество продуктов, позволяющих облегчить нелегкий труд по уходу за домом. Все товары – средства по уходу за коврами, мягкой мебелью, всевозможными приборами, твердыми поверхностями и т.д. экологически безопасны и соответствуют самым высоким стандартам компании «Кирби», благодаря которым она и обрела известность по всему миру.
Все уникальные возможности пылесоса «Кирби» могут сойти на нет, если вы будете использовать вместо оригинальных комплектующих какие-либо их аналоги. Чтобы получить гарантированное качество Кирби, используйте только оригинальные комплектующие – от мешков для пыли и шнуров до специальных насадок.
Если у вас возникли какие-либо вопросы о приобретении противоаллергенных продуктов, товаров по уходу за домом или комплектующих Кирби, вам необходимо вязаться с представителем компании по телефону или электронной почте.
Иногда случается так, что по прошествии некоторого времени вы понимаете, что эксплуатируете пылесос не на 100% и хотели бы узнать о его функциях больше и подробнее.
В таком случае сотрудники нашей компании проведут для вас полный инструктаж, подробно объяснив нюансы применения той или иной насадки, или о преимуществах того или иного чистящего средства. Вы сможете узнать всю интересующую вас информацию о множестве функций пылесоса Кирби и дополнительных возможностях его эксплуатации. После чего полного инструктажа для вас не останется никаких вопросов, как использовать пылесос Кирби, чтобы сделать ваш дом или офис идеально чистым.
К сожалению, вечной техники не существует и, несмотря на всю надежность, пылесосы Кирби могут потребовать сервисного обслуживания – замены комплектующих или запчастей.
У вас никогда не возникнет проблем с гарантийным или послегарантийным ремонтом пылесосов Кирби. Вам нужно лишь связаться с сервисным центром, сотрудники которого оперативно проведут осмотр пылесоса, продиагностируют его. В случае необходимости будет произведен ремонт, устранены все неполадки. Если, в силу каких либо причин, ваш пылесос Кирби утерял великолепие дизайна в силу наличия царапин или загрязнений, не огорчайтесь. Наши специалисты проведут его чистку и полировку, и ваш пылесос Кирби вновь обретет свой первозданный вид.
Большинство клиентов не понимают что такое Техническое Обслуживание (далее ТО ) Кирби и для чего оно необходимо. Одна часть владельцев Кирби не проходила ТО ни разу за все время пользования пылесосом, другая часть привыкла видеть у себя дома мастеров для проведения ТО каждый год или даже 2 раза в год.
Мы выступаем независимым экспертом по технике Кирби, в этой статье попытаемся донести важную информацию до каждого владельца пылесоса Кирби и ответить на такие вопросы:
- Для чего необходимо проводить ТО пылесоса КИРБИ
- Как часто необходимо проводить ТО Кирби
- Какие последствия могут быть из-за отсутствия ТО
- Какие узлы и агрегаты требуют ремонта и обслуживания
Для чего необходимо проводить ТО пылесоса КИРБИ | |
В процессе эксплуатации любого технически сложного прибора могу происходить необратимые процессы, в следствии которых прибор выходит из строя. Пылесос Кирби является технически сложным прибором и несмотря на то, что каждая деталь внутри его тщательно продумана и доведена до совершенства за более чем 100 лет - ему также необходима периодическая замена или ремонт некоторых узлов. Главным образом, ТО Кирби проводится с целью предотвратить нарушения в работе электрики, двигателя и коробки пылесоса, а также избежать капитального ремонта и замены перечисленных узлов. Мелкая пыль, ворс ковра вперемешку с угольной пылью от электрощеток покрывают все детали внутри корпуса и забивают электросхемы. Это происходило, происходит и будет присходить с каждым пылесосом Кирби, независимо от времени и интенсивности его эксплуатации. Именно поэтому своевременное обслуживание необходимо каждому аппарату Кирби! |
|
Как часто необходимо проводить ТО Кирби | |
Мы в свою очередь, хотим сказать, что каждый владелец техники Кирби обязан самостоятельно заботиться о техническом состоянии своего пылесоса. Нет, это не значит что вам нужно взять в руки инструменты и самим разбирать пылесос! В зависимости от периодичности эксплуатации, площади квартиры, времени работы пылесоса - вовремя обращайте внимание на состояние пылесоса, звук двигателя и посторонние шумы при включении и работе . Проводить ТО чаще чем 1 раз в 3 года нужно только при промышленном использовании техники (клининговые компании, гостиницы, и пр. организации) Наш опыт говорит о том, что 90% пылесосов не требуют вмешательства в течении 5-8 лет . Поэтому, если вы не проходили ТО в течении последних 5-8 лет - мы рекомендуем обратиться по телефону 8 800 500 07 72 Если же наоборот - к вам приходят мастера каждый год или каждые 2 года - это мошенники! |
|
Какие узлы и агрегаты требуют ремонта и обслуживания
Передний подшипник двигателя Кирби + передняя крышка двигателя Кирби. Замена подшипника необходима в случае его износа. Проверить степень износа может каждый владелец Кирби.
|
Какие последствия могут быть из-за отсутствия ТО
Если не провести ТО вовремя, то в будущем может потребоваться замена деталей, которые не нужно было менять.
Мелкая пыль внутри корпуса Кирби может способствовать замыканию или возгоранию, в результате замена электрики и двигателя.
Отсутствие смазки в подшипниках и механизмах коробки неизбежно приведет к ее поломке, а ее замена стоит 11 000 рублей
Вовремя не заменили электрощетки - потребуется замена ротора двигателя, 9000 рублей вместо 2100 руб!
Особое внимание мы хотим уделить самостоятельному ремонту!
Если вы решили провести ТО самостоятельно - используйте только оригинальные запчасти, которые продаются на наем сайте.
И в заключении реальный пример из нашего сервиса - события происходят словно по цепочке
1. Отломилась часть лопасти на крыльчатке
2. Из-за дисбаланса вращения двигателя в переднем подшипнике появился люфт
3. Из-за люфта переднего подшипника и усиленного дисбаланса двигателя - в заднем подшипнике появился люфт
4. В итоге: замена крыльчатки, замена переднего подшипника и перегородки двигателя (посадочное место переднего подшипника Кирби), заднего подшипника и замена корпуса двигателя (посадочное место заднего подшипника).
5. Вместо 1700 рублей клиент потратил на детали 7900 рублей
Сколько стоит ТО Кирби и как не попасть к мошенникам
Стоимость ТО составляет 3500 рублей.
О своевременном ТО должна заботиться организация - дистрибьютор Кирби, который являлся продавцом техники. К сожалению, в данный момент в России практически не осталось дистрибьюторов, которые ведут свою деятельность и проводят данные процедуры. Зато появилось много "представителей Кирби", которые предлагают свои услуги направо и налево, завышая при этом стоимость ТО, похищая пылесосы, или просто берут деньги за воздух!!!
КАК НЕ ПОПАСТЬ К МОШЕННИКАМ? - обязательно прочтите эту статью!