«Лента» объявляет о пилотном запуске касс самообслуживания Twin Flow и системы самостоятельного сканирования покупок «Лента-СКАН» в гипермаркетах сети в Санкт-Петербурге .
Компания «Лента» открывает год, запуская ряд новых проектов, направленных на улучшение покупательского опыта, благодаря сокращению времени, необходимого на сканирование и оплату покупок. Кассы ITAB Twin Flow - впервые в России. Касса TwinFlow - это уникальная касса самообслуживания с технологией лентопротяга, которая по итогам пилотного проекта может дополнить уже привычные для российских покупателей кассы MoveFlow, устанавливаемые «Лентой» в каждом новом гипермаркете сети. В отличие от привычных касс самообслуживания, где покупатели сканируют свои товары, перекладывая их из одной корзины в другую, кассы Twin Flow оборудованы транспортной лентой, по которой они отправляются в накопительный блок.
Преимущества новых касс - меньшее время ожидания и гораздо больший комфорт в кассовой зоне. Тестируемые кассы рассчитаны на покупателей с большим количеством товаров в тележке и позволяют обслуживать 2 человека практически одновременно.
Накопительный блок касс Twin Flow разделен на две части, поэтому пока один покупатель, отсканировав товары и расплатившись, занимается их упаковкой, второй покупатель может осуществлять сканирование своих товаров, не причиняя неудобств первому. При эффективном проектировании остров самообслуживания на основе технологии Twin Flow может обслуживать в 2–3 больше покупателей в сравнении с обычными кассами.
Кассы Twin Flow активно используются в Западной Европе и странах Скандинавии, где показывают отличные показатели. «Лента» стала первой сетью, запустившей пилотный проект с кассовой технологией Twin Flow в России. «Лента-СКАН» - инновационная система самостоятельного сканирования товаров выводит общение с покупателями на новый уровень Покупатели трех гипермаркетов «Лента» в Санкт-Петербурге могут поучаствовать в тестировании системы самостоятельного сканирования покупок с помощью специальных переносных сканеров. Кроме того, с помощью мобильных сканеров покупатели смогут получить персонализированную информацию о специальных акциях и скидках, релевантных его потребительским предпочтениям. В рамках проекта в магазинах-участниках установлено около 50 ручных сканеров для покупателей, позволяющих самостоятельно просканировать все товары внутри магазина и сразу же их упаковать - в результате остается только оплатить покупки на кассе самообслуживания, что значительно сокращает время, затрачиваемое на поход за продуктами. Быстро разобраться с управлением сканером покупателям поможет специальная видео-инструкция на стенде и дружелюбный интуитивный интерфейс системы.
Ранее сообщалось о том, что в прошлом году по открытиям магазинов.
Сеть магазинов "Лента" подвела итоги эксперимента по внедрению касс самообслуживания и осталась очень довольна результатами. Поэтому с 2016 года ретейлер может начать внедрение такого оборудования по всей стране.
Первые четыре кассы самообслуживания были оборудованы в гипермаркете "Лента", который начал работу в декабре 2014 года в московском торговом центре "Мозаика" на 7-ой Кожуховской улице. Торговая площадь этого гипермаркета составляет 4,6 тыс. м2, всего кассовая зона насчитывает 31 аппарат.
"Мы изучаем возможность в 2016 году тиражирования касс самообслуживания в других магазинах сети", - сообщил Всеволод Кузьмич, директор по IT компании "Лента". По его словам, за время эксперимента московские кассы показали свою эффективность и вышли на запланированные показатели. "Это удобно, покупатели этим пользуются, некоторые вообще только через такие кассы оплачивают", - говорит Всеволод Кузьмич.
Ретейлеры в Петербурге стали внедрять инновационные технологии еще в 2013 году. Тогда кассы самообслуживания установили сеть магазинов косметики и парфюмерии "Улыбка радуги", сеть супермаркетов "Лэнд". Около 2 лет работают кассы самообслуживания в магазинах "Ашан" и "Карусель". Летом этого года сеть "О’Кей" начала тестировать кассы самообслуживания в своем супермаркете в ТЦ "Галерея". Как сообщала компания, сегодня около 40% покупателей предпочитают пользоваться кассами самообслуживания и при этом чаще расплачиваются картой, а не наличными.
"Такой тип касс помогает разгрузить обычные линейные кассы, кроме того, позволяет ускорить процесс оплаты товара: по статистике, за время обслуживания одной большой тележки товара клиенты успевают оплатить две корзинки на кассе самообслуживания", - рассказывает Мария Курносова, директор по внешним коммуникациям компании "АШАН Россия", которая открыла первые кассы самообслуживания в Петербурге в декабре 2013 года. По ее словам, в 2016 году компания планирует увеличить количество гипермаркетов, в которых будут установлены кассы самообслуживания.
Несмотря на то что стоит касса самообслуживания дороже обычного аппарата, она помогает увеличить проходимость, то есть сократить очереди в магазинах, а также сэкономить на персонале. Поставщики такого оборудования говорят об улучшении пропускной способности касс в пиковые часы на 8-15%.
"Кассы самообслуживания до роста курса валют стоили от 1 млн рублей, сейчас их стоимость выросла, и, конечно, такое оборудование может быть в 10-20 раз дороже стандартного оборудования для места кассира, - говорит Владимир Каушанский, директор по развитию продаж компании "Штрих-М СПб" (поставщик оборудования), - но при этом решение окупается за 2-3 года". По его данным, так как на несколько касс самообслуживания приходится один консультант, ретейлер получает существенную экономию зарплатного фонда. Кроме того, ускоряется работа традиционных касс, потому что покупатели с "короткими" покупками (до 10 товаров) не стоят в очереди, а также сокращается количество случаев воровства со стороны обслуживающего персонала. "Ожидать полного перехода на кассы самообслуживания не стоит, но многие крупные ретейлеры Петербурга уже установили их", - говорит он.
Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter
«Лента» объявляет о пилотном запуске касс самообслуживания Twin Flow и системы самостоятельного сканирования покупок «Лента-СКАН» в гипермаркетах сети в Санкт-Петербурге.
Касса TwinFlow — это уникальная касса самообслуживания с технологией лентопротяга, которая по итогам пилотного проекта может дополнить уже привычные для российских покупателей кассы MoveFlow, устанавливаемые «Лентой» в каждом новом гипермаркете сети. В отличие от привычных касс самообслуживания, где покупатели сканируют свои товары, перекладывая их из одной корзины в другую, кассы Twin Flow оборудованы транспортной лентой, по которой они отправляются в накопительный блок.
Кассы Twin Flow активно используются в Западной Европе и странах Скандинавии, где показывают отличные показатели. «Лента» стала первой сетью, запустившей пилотный проект с кассовой технологией Twin Flow в России.
Покупатели трех гипермаркетов «Лента» в Санкт-Петербурге могут поучаствовать в тестировании системы самостоятельного сканирования покупок с помощью специальных переносных сканеров. Кроме того, с помощью мобильных сканеров покупатели смогут получить персонализированную информацию о специальных акциях и скидках, релевантных его потребительским предпочтениям.
В рамках проекта в магазинах-участниках установлено около 50 ручных сканеров для покупателей, позволяющих самостоятельно просканировать все товары внутри магазина и сразу же их упаковать — в результате остается только оплатить покупки на кассе самообслуживания, что значительно сокращает время, затрачиваемое на поход за продуктами. Быстро разобраться с управлением сканером покупателям поможет специальная видео-инструкция на стенде и дружелюбный интуитивный интерфейс системы.
Идентификация покупателей в «Лента-СКАН» происходит по карте лояльности, что позволяет системе узнавать покупателей и приветствовать их по имени, а также предлагать персонализированные скидки и специальные акции. Информация о доступных предложениях выводится на экран сканера и позволяет пользователям быть в курсе актуальных акций. На данном этапе внедрения система разбивает специальные предложения для покупателей по товарным категориям или сегментам, в зависимости от покупательского поведения в торговом зале или же попадания в специально заданные критерии. Кроме того, система проинформирует о некоторых акциях Crazy Day, а имениннику напомнит о приближающемся дне рождении и возможности получить увеличенную скидку.
«Лучший покупательский опыт является очень важным элементом конкуренции на российском рынке продовольственного ритейла. Мы уделяем этому большое внимание, в том числе, через интеграцию современных технологий в повседневную жизнь наших покупателей. Мы запустили сразу два проекта по тестированию новых технологий самообслуживания, чтобы оценить удобство для покупателей и изучить их влияние на модель поведения в магазине. В случае с со сканерами самообслуживания нам также важно изучить на практике новые каналы персонализированной коммуникации с покупателями, их реакцию на них и эффективность. По итогам пилотных проектов мы примем решение о дальнейшем направлении их развития», комментирует операционный директор «Ленты» Эдвард Деффингер
«Лента» объявляет о пилотном запуске касс самообслуживания Twin Flow и системы самостоятельного сканирования покупок «Лента-СКАН» в гипермаркетах сети в Санкт-Петербурге.
Компания «Лента» открывает год, запуская ряд новых проектов, направленных на улучшение покупательского опыта, благодаря сокращению времени, необходимого на сканирование и оплату покупок. Кассы ITAB Twin Flow - впервые в России. Касса TwinFlow - это уникальная касса самообслуживания с технологией лентопротяга, которая по итогам пилотного проекта может дополнить уже привычные для российских покупателей кассы MoveFlow, устанавливаемые «Лентой» в каждом новом гипермаркете сети. В отличие от привычных касс самообслуживания, где покупатели сканируют свои товары, перекладывая их из одной корзины в другую, кассы Twin Flow оборудованы транспортной лентой, по которой они отправляются в накопительный блок.
Преимущества новых касс - меньшее время ожидания и гораздо больший комфорт в кассовой зоне. Тестируемые кассы рассчитаны на покупателей с большим количеством товаров в тележке и позволяют обслуживать 2 человека практически одновременно.
Накопительный блок касс Twin Flow разделен на две части, поэтому пока один покупатель, отсканировав товары и расплатившись, занимается их упаковкой, второй покупатель может осуществлять сканирование своих товаров, не причиняя неудобств первому. При эффективном проектировании остров самообслуживания на основе технологии Twin Flow может обслуживать в 2–3 больше покупателей в сравнении с обычными кассами.
Кассы Twin Flow активно используются в Западной Европе и странах Скандинавии, где показывают отличные показатели. «Лента» стала первой сетью, запустившей пилотный проект с кассовой технологией Twin Flow в России. «Лента-СКАН» - инновационная система самостоятельного сканирования товаров выводит общение с покупателями на новый уровень Покупатели трех гипермаркетов «Лента» в Санкт-Петербурге могут поучаствовать в тестировании системы самостоятельного сканирования покупок с помощью специальных переносных сканеров. Кроме того, с помощью мобильных сканеров покупатели смогут получить персонализированную информацию о специальных акциях и скидках, релевантных его потребительским предпочтениям. В рамках проекта в магазинах-участниках установлено около 50 ручных сканеров для покупателей, позволяющих самостоятельно просканировать все товары внутри магазина и сразу же их упаковать - в результате остается только оплатить покупки на кассе самообслуживания, что значительно сокращает время, затрачиваемое на поход за продуктами. Быстро разобраться с управлением сканером покупателям поможет специальная видео-инструкция на стенде и дружелюбный интуитивный интерфейс системы.
Ранее , «Лента» по итогам 2017 года открыла 40 гипермаркетов и 49 супермаркетов, увеличив торговую площадь на 20,6%.
Компания «Лента» открывает год, запуская ряд новых проектов, направленных на улучшение покупательского опыта, благодаря сокращению времени, необходимого на сканирование и оплату покупок. Кассы ITAB Twin Flow - впервые в России. Касса TwinFlow - это уникальная касса самообслуживания с технологией лентопротяга, которая по итогам пилотного проекта может дополнить уже привычные для российских покупателей кассы MoveFlow, устанавливаемые «Лентой» в каждом новом гипермаркете сети. В отличие от привычных касс самообслуживания, где покупатели сканируют свои товары, перекладывая их из одной корзины в другую, кассы Twin Flow оборудованы транспортной лентой, по которой они отправляются в накопительный блок.
Преимущества новых касс - меньшее время ожидания и гораздо больший комфорт в кассовой зоне. Тестируемые кассы рассчитаны на покупателей с большим количеством товаров в тележке и позволяют обслуживать 2 человека практически одновременно.
Накопительный блок касс Twin Flow разделен на две части, поэтому пока один покупатель, отсканировав товары и расплатившись, занимается их упаковкой, второй покупатель может осуществлять сканирование своих товаров, не причиняя неудобств первому. При эффективном проектировании остров самообслуживания на основе технологии Twin Flow может обслуживать в 2–3 больше покупателей в сравнении с обычными кассами.
Кассы Twin Flow активно используются в Западной Европе и странах Скандинавии, где показывают отличные показатели. «Лента» стала первой сетью, запустившей пилотный проект с кассовой технологией Twin Flow в России. «Лента-СКАН» - инновационная система самостоятельного сканирования товаров выводит общение с покупателями на новый уровень Покупатели трех гипермаркетов «Лента» в Санкт-Петербурге могут поучаствовать в тестировании системы самостоятельного сканирования покупок с помощью специальных переносных сканеров. Кроме того, с помощью мобильных сканеров покупатели смогут получить персонализированную информацию о специальных акциях и скидках, релевантных его потребительским предпочтениям. В рамках проекта в магазинах-участниках установлено около 50 ручных сканеров для покупателей, позволяющих самостоятельно просканировать все товары внутри магазина и сразу же их упаковать - в результате остается только оплатить покупки на кассе самообслуживания, что значительно сокращает время, затрачиваемое на поход за продуктами. Быстро разобраться с управлением сканером покупателям поможет специальная видео-инструкция на стенде и дружелюбный интуитивный интерфейс системы.
Ранее сообщалось о том, что в прошлом году «Лента» реализовала план по открытиям магазинов.