Всем известно, что красота спасет мир. Однако, если тематику красоты продвигаем мы, то спасать, скорее всего, потребуется нас. Взять, например, поиск клиентов для маникюра и педикюра. Бесчисленное множество конкурентов, сильно размытый портрет целевой аудитории и еще тридцать три несчастья ожидают нас при продвижении этой тематики.. Представим, что нам надо найти клиентов в Волгограде.
Где искать клиентов?
Открываем сайт и переходим в раздел Для начала найдем все группы по маникюру и педикюру в нашем городе, также надо найти все группы салонов красоты.
Можно добавлять каждую группу отдельно, но это займет много сил и времени, а клиенты нужны прямо сейчас. Поэтому нажимаем "Найти и добавить в список" и добавляем первые 500 групп.
Таким образом, мы нашли все городские сообщества по нужной нам тематике. Теперь начнем выгружать аудиторию из найденных групп. Для этого нажимаем "Парсить список".
Возникает вопрос: кого выгружать? Во-первых, нам нужна активная аудитория из групп конкурентов. Это самые заинтересованные люди, которые внимательно следят за обновлениями в группах и подыскивают для себя новые узоры на ногтях, которые надо сделать в следующий раз.
Во-вторых, выгружаем людей, которые состоят в нескольких группах из нашего списка. Просто так человек не будет вступать в несколько групп с похожей тематикой. Либо он ищет идеи для следующего похода на маникюр и педикюр, либо посещает несколько разных салонов, а значит, есть все шансы, что он станет и нашим клиентом.
Как работать с найденной аудиторией?
В итоге мы получили две выгрузки с аудиторией и уже так хочется загрузить их в рекламный кабинет, создать рекламные креативы и ждать клиентов, но не тут-то было, теперь нам предстоит самый ответственный этап - работа с найденной аудиторией.
Шаг 1.
Многие группы для поднятия активности и увеличения подписчиков любят привлекать ботов. Поэтому, для начала нам надо очистить наши базы от офферов и ботов. Нажимаем на стрелочку напротив выгрузки и выбираем пункт "Очистка от офферов и ботов". Повторяем процедуру для второй базы.
Шаг 2.
Теперь нам надо понять, что представляет собой найденная аудитория. Для этого нам надо проанализировать ее. Снова нажимаем на стрелочку напротив выгрузки, но на этот раз выбираем пункт "Аналитика".
По итогу мы видим, что основу нашей аудитории составляют женщины от 20 до 35 лет.
Шаг 3.
Две базы с аудиторией - это, конечно, хорошо, но подстраховаться не помешает. Поэтому найдем подходящие под нашу тематику группы, в которых состоит наша аудитория. Для этого опять нажимаем на стрелочку и выбираем пункт "Поиск сообществ".
Шаг 5. Когда мы проделали все эти манипуляции, наступает момент сегментирования аудитории. Способов сегментации существует великое множество, подробнее о них можно прочитать
Сегодня бьюти-сфера пользуется большим спросом среди представительниц прекрасного пола всех возрастов. Ногтевой сервис, наращивание ресниц, татуаж, парикмахерские услуги…
Однако самой популярной составляющей женского имиджа были и остаются ухоженные и здоровые ногти. Именно поэтому каждый клиент неизменно хочет найти «своего» мастера и доверить ему заботу о ноготках.
Начинающий мастер должен учитывать множество моментов, чтобы не только занять свое место в нише ногтевого сервиса, но и сформировать постоянную клиентскую базу, став востребованным специалистом.
Многие девушки занимаются маникюром на дому потому, как профессия дает большое количество преимуществ: удаленная и интересная работа, наличие высокой прибыли и возможность знакомства с новыми людьми. Реалии таковы, что конкуренция среди мастеров достаточно велика. Тем, кто только пришел в эту профессию стоит очень постараться, чтобы пробиться.
Как стать конкурентоспособным профи: как искать, чем привлечь и удивить клиентов? Мы расскажем в этой статье!
Услуги маникюра предоставляются в салонах и на дому. При этом, по статистике, более 65% всех клиентов предпочитает посещать мастера на дому.
Почему маникюр в домашней обстановке стал более популярным, чем его салонный аналог? На это есть множество причин:
- салонов, где качественно оказывают услуги маникюра не так много. Домашних мастеров гораздо больше, что позволяет клиенту выбрать специалиста, который находится рядом с работой, спортивным залом или собственным домом. Даже за качественным маникюром не особо хочется ездить на край света, да и график современной женщины очень редко может допустить такую трату времени;
- цены. Если проанализировать ценовую политику салонов, то зачастую стоимость услуг завышается. Необходимость платить заработную плату, аренду, налоги, закупать материалы – все эти факторы негативно влияют на цену услуги. В конечном итоге это снижает желание их посещения. Мастера, которые работают на дому, могут проявить большую гибкость в вопросах ценовой политики, что мотивирует клиентов обращаться именно к ним;
- обстановка. В салонах редко можно почувствовать себя комфортно, как дома, что так актуально в интенсивном режиме современной жизни. Клиент часто приходит на маникюр, чтобы расслабиться, а иногда и посидеть в тишине или насладиться приятным разговором с мастером. Домашняя обстановка более располагает к этому;
- разнообразие услуг. Салонные мастера зачастую работают по шаблону, который устанавливает организация, не имея достаточного простора для творчества. Маникюр на дому – это возможность обратиться за различными видами услуг и получить их здесь и сейчас;
- повышение профессиональной квалификации. Мастера, которые работают в салонах, не так часто посещают курсы и тренинги, поскольку работодатели редко готовы платить за обучение своих сотрудников. Работа на дому позволяет свободно распоряжаться своим графиком и финансами, постоянно повышать квалификацию. Клиенты с большим энтузиазмом посещают мастеров, которые могут не только сделать маникюр с шаблонным дизайном.
Бытует мнение, что обращаясь к домашнему мастеру маникюра, нет гарантии качества и уверенности, что работа будет выполнена в соответствии с технологическими требованиями. Но это всего лишь миф. Домашние мастера, прошедшие курсы и готовые предоставить сертификат об окончании, повышают доверие клиентов.
Ну и конечно, не стоит забывать о том, что все эти моменты в совокупности влияют на то, вернется клиент или нет. Поэтому стать конкурентоспособным мастером поможет учет этих отличий в организации работы на дому.
Почему маникюр всегда в ТОПе
Маникюр всегда в ТОПе. Это стоит помнить. Сегодня трудно найти современную женщину, которая ни разу бы не обращалась к услугам мастера маникюра. Вне зависимости от возраста и социального положения представительниц прекрасного пола, он делает их еще более привлекательными и позволяет создать уникальный образ.
Актуальность услуг объясняется тем, что маникюр универсален. В число клиентов входят домохозяйки, бизнес-леди, студентки, школьницы и даже мужчины. Даже начинающий мастер найдет, что предложить медсестре или молодой маме, чтобы те оставались в тренде.
Индивидуальный подход играет важную роль и позволяет сделать услуги более качественными. На данный момент существует множество технологий и материалов для маникюра и ухода за ногтями. Некоторым клиентам необходим уход и увлажнение, для других более актуально укрепление ногтей. Опыт мастера дает возможность выявить потребности и удовлетворить их.
Маникюр всегда будет актуален в индустрии красоты, потому что он делает девушек:
– стильными;
– яркими;
– уникальными;
– ухоженными.
Общение с клиентом
Ни для кого не секрет, что большое количество представительниц прекрасного пола стремится на маникюр не только для того, чтобы сделать свои руки привлекательными, но и поговорить по душам с мастером. Комфортная домашняя обстановка располагает к общению, что является приятным бонусом для многих девушек и женщин.
Поэтому если мастер будет не только специалистом в области ногтевого сервиса, но и приятным легким человеком, ему будет легче завлечь клиента.
Психология общения с клиентом является важным навыком, которым стоит овладеть начинающему мастеру. Как и любые отношения, оно должно строиться на взаимном уважении, умении слушать собеседника, тактичности и искренности.
Многие бояться начинать диалог или высказывать мнение, с которым не согласиться клиент. Именно эти проблемы не дают установить контакт, который станет основой следующих посещений.
Помочь установить контакт с клиентом поможет соблюдение правил этики и психологии общения. Их не так много, но они станут настоящей палочкой-выручалочкой для новичка, принимающего на дому:
- Не стоит навязывать разговор клиенту, поскольку это может смутить его, а иногда и отпугнуть.
- Обращение по имени позволит создать доверительные отношения. Стоит помнить, что позитив и доверие – основа для расположенности и лояльности. Клиент с удовольствием будет общаться и выполнять рекомендации мастера.
- Искренность и дружелюбие покажут, что клиент желанный гость, который важен для мастера.
- При необходимости стоит комментировать действия.
- В работе не стоит использовать критические замечания. Это обязательно вызовет дискомфорт, и нежелание продолжать диалог.
- Клиента нужно слушать. Психологи отмечают, что все люди особенно ценят в собеседнике умение слушать.
- Сплетни и двусмысленные высказывания строго под запретом.
- Обсуждение личных проблем клиента возможно только, если он сам начал этот разговор. Это касается также вопросов политики, религии и личных убеждений.
- Какие-либо рекомендации желательно подкреплять примерами из личного опыта.
- После процедуры стоит поблагодарить клиента за обращение, и выразить желание видеть его снова.
Этичный профессионал своего дела всегда будет востребован среди самых разных клиентов. Ведите непринужденный диалог. Если общение и качество услуги будет устраивать каждого, кто обратился, то можно не сомневаться, что начнет работать сарафанное радио и клиентская база увеличиться.
В общении главное помнить, что на первом месте стоит комфорт клиента. Необходимо делать все, чтобы ему было приятно, легко и удобно во время проведения процедуры.
Организация работы и презентация
Правильная организация работы начинающего мастера – залог успеха и дальнейшего развития. Менеджмент на уровне домашнего кабинета маникюра более значителен, чем в салоне.
При организации работы стоит обратить внимание на следующие моменты:
- рабочий график. Мастер, работающий на дому, должен быть готов к проявлению гибкости во всех организационных вопросах. Это относится и к графику. Создавая сетку окошек для приема, стоит отвести место для поздних клиентов, кто придет после работы и для ранних пташек, кто хочет навести красоту с утра.
- ценовая политика. В начале работы многие мастера принимают оплату только за материалы, что позволяет им раскрутиться и создать портфолио, а клиентам сделать маникюр по привлекательной цене. В дальнейшем ценовая политика должна формироваться исходя из рыночных тенденций и квалификации специалиста.
- рабочее место. Организация рабочего места – важная составляющая прогресса. Желательно отвести в квартире место под кабинет, где будет тихо, и мастер сможет остаться наедине с клиентом.
- политика лояльности. В начале работы необходимо обдумать политику лояльности, которая будет включать в себя всевозможные скидки и акции. Она станет одним из способов увеличения количества постоянных клиентов.
- способы продвижения. Стать популярным и востребованным мастером поможет стратегия продвижения, в индустрии красоты стоит делать упор на социальные сети.
- способы презентации работ. Ни что так не докажет компетентность специалиста, как портфолио. Поэтому при организации работы стоит продумать как сделать так, чтобы работы мастера увидело, как можно больше человек. Эффективно отправлять фотографии в специализированные группы в социальных сетях и вести свой аккаунт.
Ну и конечно, не стоит забывать о том, что лучшая презентация для мастера – его внешний вид, а, именно, ногти. Навряд ли специалист, который не уделяет внимание своим рукам, сможет завлечь клиента и сделать его постоянным пользователем услуг.
В силу высокой занятости мастера маникюра не всегда имеют возможность блистать сложными и разнообразными дизайнами. Однако даже однотонное покрытие и ухоженные руки мастера будут говорить посетительницам о заинтересованности специалиста, его аккуратности и профессионализме.
В процессе работы организационная составляющая будет меняться, но эти основополагающие моменты всегда будут актуальны как для новичка, так и для мастера с солидным стажем.
Как наработать постоянную клиентскую базу?
Самый острый вопрос для начинающего мастера маникюра: «Как завлечь и удержать клиентов?». Верными помощниками в создании постоянной клиентской базы станут:
- акции и скидки. Чтобы повысить заинтересованность клиентов в услугах, стоит проводить различные мероприятия по увеличению лояльности. Акции и скидки были актуальны во все времена. Новичок может взять на вооружение следующие приемы:
– каждый n-ый маникюр в подарок;
– приведи подругу и получи скидку;
– подарки ко дню Рождения или свадьбе.
- приглашения. Начинающие мастера могут сделать приглашения и раздавать на тематических выставках или начать сотрудничество с магазинами косметики, которые согласятся разместить их на стойке с рекламой.
- сарафанное радио. Старое доброе сарафанное радио остается одним из самых популярных маркетинговых инструментов. Довольные клиенты с удовольствием будут распространять информацию об услугах и приводить своих подруг, родственников или знакомых.
- активная позиция в социальных сетях. Большинство клиентов ищут мастеров в социальных сетях. Яркая, информативная, корректно оформленная группа или аккаунт будут отличной презентацией работ. Важно, чтобы страница мастера отражала необходимую для пользователя информацию, а именно: стоимость услуг, отзывы, акции, график работы и адрес. Тогда потенциальный клиент не закроет страницу и запишется на процедуру.
- подарочные сертификаты на маникюр. Абсолютно все любят подарки и это тоже можно использовать для поиска новых клиентов.
Таргетированная реклама в Инстаграм
Говоря о способах поиска клиентов для начинающих мастеров маникюра, особое внимание стоит уделить таргетированной рекламе в Инстаграм.
- наглядно. Фотографии демонстрируют работы мастера, его креативность и профессионализм;
- есть возможность моментальной обратной связи;
- актуально и популярно.
Таргетированная реклама поможет найти именно тех клиентов, которые не сочтут предложение мастера за спам и обратятся за услугами. Это возможно благодаря большому количеству тонких настроек, которые позволяют публиковать объявление в ленте пользователей Инстаграм, интересующихся маникюром.
Первое, что необходимо для запуска рекламы мастера маникюра – создание бизнес-аккаунта и подключение Фейсбука. Алгоритмы социальной сети устроены таким образом, что настройки рекламных кампаний Инстаграма осуществляются через рекламный кабинет на Фейсбуке.
Особое внимание следует уделить настройкам аудитории. Для этого в рекламном кабинете создан отдельный раздел. Общие настройки включают в себя лишь пол, возраст и интересы тех, кому будет показан пост.
В разделе индивидуальных настроек возможно установить опции для аудитории, которая когда-либо была на аккаунте или совершала целевые действия. Для того, чтобы правильно настроить таргетированную рекламу, стоит проанализировать потребности, интересы, боли клиентов и воплотить их в этом маркетинговом инструменте.
Опрос опытных мастеров маникюра показал, что таргетированная реклама в Инстаграм является самым востребованным и продуктивным способом продвижения. Можете заказать настройку рекламы в инстаграм или настроить сами.
Как настроить рекламу в Инстаграм на услуги маникюра
Здесь я не буду подробно все расписывать, так как нюансов много. Обычно рекламу в Инстаграм настраивают через рекламный кабинет Фейсбук, но это более сложный метод. Я расскажу про настройку таргетинга через само приложение “Инстаграм”:
Используя вышеперечисленные способы наработки клиентской базы, основной задачей мастера является показать потенциальному клиенту выгоду, которую он получит при обращении.
Это должно быть явным преимуществом:
– удобное месторасположение;
– доступная стоимость;
– подарки, например, бесплатный массаж рук;
– уютная обстановка.
Поиск клиентов обязательно увенчается успехом, если мастер предложит множество способов записи, которые будут удобны и эффективны для всех. Например, можно создать форму обратной связи в социальных сетях, подключить мессенджеры и электронную почту, а также разработать лендинг или сайт-визитку.
Комплексный подход к поиску клиентов и любовь к работе – станет ключом к постоянной клиентской базе и популярности среди представительниц прекрасного пола!
При наличии вопросов и необходимости консультаций по продвижению услуг в бьюти-сфере, обращайтесь по контактным данным, указанные на моем сайте или задавайте в комментариях!
Ухоженные руки – это необходимость, ведь они выдают истинный возраст! Женщины и мужчины платят деньги за красивый маникюр, но найти хорошего мастера бывает трудно.
Мастер маникюра – это идеальная работа для мам в декретном отпуске и для тех, кто хочет заниматься интересным делом, не выходя из дома. Маникюр востребован в любое время года, поэтому отучившись и наработав клиентскую базу, мастер будет востребован.
Заработок мастера маникюра на дому
Перед тем как начать зарабатывать искусством маникюра, придется пройти обучение и закупить инструменты. Вложения обязательны, но они быстро окупятся.
Обучение мастерству
Обучение длится от недели до месяца. Это зависит от уровня обучающего мастера и программы обучения. Уроки по знакомству или у подруги будут минимальны по вложениям, но и сертификат по окончании курсов вы не получите.
Клиенты будут интересоваться, где обучался мастер и стоит ли ему доверять. Уровень доверия больше у сертифицированных мастеров. Сертификат о прохождении обучения получают в обучающем центре. Выбирайте центры, где предпочтение отдается практическим занятиям.
Покупка оборудования
Следующим вложением является покупка инструментов и материалов. Выбирайте проверенных производителей, тогда результат будет качественней.
Финансовый аспект
После прохождения обучения и покупки необходимого, тренируйтесь. Привлеките подруг и знакомых. Устройтесь временно в салон. В салоне приобретается опыт работы и клиенты, которые потом уйдут за мастером на дом. На данном этапе важно получить максимум опыта.
Получать прибыль, работая на дому, поможет:
- Регулярное повышение квалификации.
- Разнообразие оказываемых услуг.
Занимайтесь наращиванием ногтей, дизайном. Изучайте модные тенденции. Креативность в выполнении дизайна привлечет клиентов, которые знают толк в моде.
Будьте гибким мастером. Ни в одном салоне мастер не примет клиента ранним утром или поздним вечером. В этом плюс домашнего мастера. Вы можете подстраиваться под клиента.
Возможность выезда к клиенту на дом будет большим плюсом в работе.
Как начинающему мастеру привлечь клиентов
Прибыль зависит от количества клиентов и от качества предоставляемой услуги. Чем больше людей и положительных отзывов, тем выше доход. Вот 4 способа привлечения клиентов:
- Реклама
Создайте группу или страничку и заполните профиль фотографиями работ. Там же предоставьте цены на услуги. Это избавит от лишних вопросов.
Клиенты, которые побывали у мастера – тоже реклама. Если человеку понравится подход мастера к работе, то он расскажет об этом друзьям. Учитесь общаться и находить общий язык с людьми. Если мастер допустит много ошибок (порезы, неаккуратное нанесение покрытия), то антиреклама будет неизбежна.
Подайте объявление в газеты. Не все женщины и мужчины пользуются интернетом. Обращайте внимание на людей преклонного возраста.
- Качественные материалы.
Чем надежнее покрытие или материал для наращивания (гель-лак, акрил, гель), тем дольше клиент проходит с ухоженными руками. Покрытие или наращивание ногтей некачественными материалами, которые потрескаются или сотрутся, не принесет мастеру хороших отзывов и новых клиентов.
- Комфорт клиента.
Важно чтобы клиент, приходя к мастеру на дом, чувствовал себя уютно. Выделите дома отдельную зону для работы, чтобы никто не мешал. Клиент приходит на маникюр отдохнуть. В процессе работы не отвлекайтесь на детей, мужа или животных.
- Способность мастера подстроится под желания заказчика.
Попытайтесь исполнить все запросы клиента. От того насколько человек будет доволен процедурой, зависят дальнейшие посещения и прибыль.
Заработок мастера маникюра в крупных городах России
В зависимости от места проживания, цена на услугу будет меняться. В Москве придется платить больше, чем, например, в Краснодаре.
По данным за 2016 год мастер маникюра в среднем зарабатывает в месяц:
- Москва 33-34 т. р.
- Санкт-Петербург 30 т. р.
- Екатеринбург 27-28 т. р.
- Новосибирск 15 т. р.
- Ростов – на – Дону 18-19 т. р.
- Краснодар 17-18 т. р.
- Тюмень 15-16 т. р.
Это среднестатистические данные. Цена на маникюр зависит от месторасположения городов и заработных плат жителей.
Хороший мастер зарабатывает больше среднестатистической цифры. Все основывается на профессионализме и работоспособности.
В начале карьеры мастера маникюра для привлечения большего количества клиентов, предлагайте людям бонусы, скидки или подарки.
- предоставление скидок именинникам или выпускникам школ. До 10%;
- акция «Приведи друга». Человек, который приведет с собой друга на маникюр, получит скидку на свою следующую процедуру;
- каждое десятое посещение дизайн ногтей в подарок;
- конкурсы в интернете.
Помните, что клиент всегда прав. Запаситесь терпением и оттачивайте умения в общении с людьми. Подсказывайте и помогайте с выбором. Следуйте основным советам, и бизнес на дому будет процветать.
Здравствуйте! В этой статье мы поговорим о том, как привлечь клиентов на маникюр и педикюр.
Маникюр в последние несколько лет — очень популярный бизнес среди девушек. Высокая прибыль, низкие требования к результату и интересная работа сделали свое дело. Теперь в этой сфере много конкурентов, новичкам сложно пробиться, и многие просто не знают, где найти клиентскую базу. В этой статье я расскажу о том, какие существуют каналы привлечения на маникюр и педикюр, как новому мастеру набрать клиентов за 6 шагов и чего не стоит делать в погоне за клиентами.
Откуда набирать клиентов на маникюр и педикюр
Прежде чем рассказать вам о реальных способах , хотелось бы предупредить:
У вас будет очень много конкурентов, но большинство из них не знает, как найти клиентов.
То есть, как только вы начнете работать над своими , сразу окажетесь на 3 головы выше, чем ваши прямые конкуренты. А значит, начнете развиваться и зарабатывать намного быстрее и оставите большинство других мастеров позади.
Теперь к конкретным источникам клиентов.
Социальные сети
Социальные сети перестали быть просто инструментом для общения. Они давно приспособлены для . И маникюр не исключение. Просто публикуя на странице информацию о своей работе, вы легко сможете привлечь новых клиентов, если сделаете все правильно.
Выгоднее всего работать с Инстаграмом. Просто потому, что это огромный источник женской аудитории. Мужчины там сидят реже и меньше по времени. Но девушки любят листать фотографии, а значит, надо этим пользоваться.
Что нужно делать: создаем новый аккаунт. Заполняем профиль о себе с профессиональным уклоном. Что-то вроде «Мастер Аня, занимаюсь наращиванием ногтей, делаю маникюр» и т. д. Рядом с услугами пишем цену. И не забывайте про смайлики. Они нужны практически везде. И начинаем заполнять профиль. Только не надо фотографировать много своих работ и засорять ленту. Просто фотографируете девушку, кратко рассказываете,что вы сделали, показываете результат. Всё. Ну и постите информацию о себе. Делайте фотографии того, чем вы занимаетесь на работе, своего рабочего места и т. д.
Какой даст результат: если вы не будете спамить ленту и начнете разбавлять фото своих работ личными, то у вас очень быстро наберется масса клиентов.
По работе с негативом. Он обязательно будет, даже если вы все делаете идеально. Отвечайте всегда вежливо, спрашивайте, чем именно человек недоволен и предлагайте пути решения. Банить можно только самых неадекватных. И помните, неумение работать с негативными отзывами погубило не одну компанию.
Ближайшее окружение
Ваши знакомые - лучший источник клиентов на первое время. Они не особо требовательны к качеству, но помогут привести новых клиентов за счет рекомендаций и примеров работ для вас.
Но есть один минус - придется работать за расходники. А это просто работа в 0.
Что нужно сделать: поговорить со знакомыми, рассказать о том, чем вы занимаетесь и объяснить, что можете им сделать качественный маникюр и педикюр за минимальную стоимость расходников. Мало кто откажется.
Какой даст результат: появятся первые клиенты, будет что показать в примерах своих работ. В будущем, возможно, они приведут к вам своих подруг.
Расклейка объявлений
Расклейка объявлений - тоже один из вариантов. Этот способ, конечно, давно устарел, но продолжает работать и давать свои результаты в определенных кругах.
Как бы это странно ни звучало, но расклейка объявлений отлично работает на аудиторию молодых мам и девушек в декрете. Пока им нечем заняться, они любят гулять по улице и частенько читают такие объявления. Такая аудитория вам и нужна.
Что нужно сделать: распечатать несколько объявлений и расклеить их по подъездам своего района. Текст можно сделать максимально простым «Мастер маникюра… Работаю на дому. Звонить по телефону… «. Готово!
Только стоит заранее быть готовым к тому, что вам могут позвонить среди ночи. Шутники и странные люди всегда найдутся.
Какой даст результат: сильно рассчитывать на такой способ привлечения не стоит, но и бесполезным он однозначно не будет. Несколько звонков в неделю из района гарантированы.
Avito
Как один из вариантов привлечения клиентов может сработать. Не рассчитывайте на большой результат, ведь на доску чаще всего заходят что-то купить/продать с рук. Но попробовать стоит, тем более конкурентов не так много, а есть.
Что нужно делать. На Авито всё решают фотографии. Значит, нужно прикрепить несколько крутых фотографий рабочего места, один-два примера работ и личное фото. В описании укажите, какие услуги предоставляете, сколько они стоят, и контактный телефон.
Как и в случае с объявлениями, стоит быть готовыми к звонкам даже среди ночи.
Какой даст результат: 2-5 клиентов раз в 2-3 недели с доски объявлений вы точно получите. Особенно если будете периодически поднимать объявление (удалять и через пару дней выставлять его заново). Но на большой результат рассчитывать не стоит.
Это самый эффективный способ, как привлечь клиентов на маникюр и педикюр. Вас начнут рекомендовать знакомым. Вы ведь и сами прекрасно знаете, что девушки любят разговаривать на тему личной красоты. И в разговоре легко скажут, у кого делали такой классный маникюр.
Есть одно «но». Рекомендации начнут работать, только если клиент останется доволен. Нужно сделать хороший маникюр и занять девушку интересной беседой, пока она будет сидеть на сеансе. Но это того стоит. Каждые 3-4 довольных клиента приведут 1 нового клиента.
Это все актуальные способы привлечения клиентов на маникюр и педикюр. Никаких личных сайтов, визиток и т. д. не нужно. Это не сработает. Акцент на Инстаграме, можно попробовать Вконтакте, объявления, Авито и наработка личных рекомендаций.
Как привлечь клиентов на маникюр начинающему мастеру
Теперь давайте поговорим о том, как получить клиентов начинающему мастеру маникюра. Условия : у вас хорошо получается делать маникюр, вы прошли пару курсов, теперь нужно набирать людей и делать деньги. Поехали.
Шаг 1. Разговариваем со знакомыми.
Самый первый шаг в этом бизнесе - рассказать подругам о том, чем планируешь заниматься. В ответ можно услышать поддержку, разговоры о том, что не сработает, но самое важное — получить первых пять человек на пробные сеансы. За минимальную плату, которой хватит, чтобы просто отбить вложения.
Этим мы закрываем сразу два пункта: есть что показать в качестве примера своих работ и в будущем с подруг придут клиенты.
Шаг 2. Делаем профиль в Инстаграме и оформляем личную страничку Вконтакте.
После того как знакомые согласились и остались довольны, можно приступать к следующему этапу — создавать странички в социальных сетях. Лучше сделать новую, отдельную страницу, посвященную вашей работе вперемешку с обычной жизнью. Или просто очистить старую страницу, кому как удобно.
Оформляем профили примерно так: в Инстаграме в профиле даем краткую информацию о том, кто вы, чем занимаетесь, какие у вас цены, а в Вконтакте в прикрепленном сообщении подробно рассказываете о том, как пришли в этот бизнес.
Заливаем первые фото ваших работ со знакомыми. И попросите их оставить свои отзывы. Эта мелочь сыграет важную роль.
Шаг 3. Выставляем объявление на Авито.
Теперь переходим на Авито. Составляем объявление по схеме, которую я указывал ранее: фотографии рабочего места, вашу, примеры работ. Контактный телефон, прайс — и принимаем звонки клиентов.
Шаг 4. Расклеиваем объявления и продолжаем разговаривать со знакомыми.
Если вы проживаете в спальном районе - это идеально. Печатаете простые объявления «мастер по маникюру, принимаю звонки». И вот мамочки и декретницы из этого района будут вашими. Если есть желание, можете проехать по городу или попросить помочь знакомых.
В это же время продолжаем агитировать подруг пользоваться вашими услугами. Если у вас со знакомой есть общая подруга, которая делала у вас маникюр, в разговоре скажите об этом, предложите свои услуги, наверняка она согласится.
Шаг 5. Постепенно наращиваем клиентскую базу
После наработки отзывов, небольшой раскрутки профиля и первых качественных работ появятся первые реальные клиенты. С ними нужно быть аккуратнее — делать все идеально, чтобы клиент остался доволен и пришел еще. А лучше — рассказал своим друзьям о вас.
Есть два лайфхака: разговаривайте с клиентами и дарите им небольшие подарки. Разговаривать в таком бизнесе нужно, потому что девушки любят болтать, особенно со своими мастерами. И если вы умеете слушать, это будет только плюсом. А подарки просто повышают доверие и хорошее отношение к вам.
Личный пример. Мой хороший друг - парикмахер. И он набрал себе базу постоянных клиентов просто за счет того, что общается с ними в процессе работы. Да, он классно стрижет, но ненамного лучше, чем коллеги. Добротно выполняет работу, но у него после рабочего дня еще 3-4 часа забиты, просто благодаря своим постоянным клиентам. Вот что делает «обычный разговор».
Шаг 6. Нарабатываем постоянных клиентов и работаем над рекомендациями.
Спустя 2-3 месяца активной работы над привлечением клиентов у вас будет небольшое количество постоянных посетителей, которые раз в две недели-месяц будут приходить и делать маникюр. Спрашивайте у них про подруг, говорите между делом, что сейчас не сильно загружены. Никаких явных «Посоветуешь меня подругам?» быть не должно. Просто милые беседы с правильно поданной информацией.
Звучит довольно просто. И делается не сложнее. Просто потому, что многие игнорируют некоторые способы привлечения клиентов, и из-за этого у начинающих мастеров нет возможности пробиться среди конкурентов.
Чего не стоит делать при привлечении клиентов на педикюр и маникюр
Теперь несколько слов о том, чего лучше не делать, когда вы пытаетесь реализовать эти способы привлечения клиентов. Есть 3 «нельзя».
Нельзя заспамливать ленту пользователей
Наверняка вы не раз видели, как некоторые начинающие мастера маникюра, публикуют десятки фотографий ногтей в день на своей личной странице. Такие люди раздражают. Ведь многие заходят в соцсети просто посмотреть ленту. А там такое — вся лента в этих ноготочках.
Таких людей быстро скрывают из ленты или даже кидают в черный список. И лишают их будущих клиентов. А это потенциальные убытки.
Нельзя самостоятельно настраивать рекламу
Можно попробовать настроить Вконтакте. Но если вы никогда не работали с ней, лучше этого не делать. Идеальный вариант, если у вас есть хороший знакомый таргетолог, даже начинающий, который может вам в этом помочь.
Если вы хотите самостоятельно разобраться с этим - почитайте статью компании Texterra «Что такое таргетинг «Вконтакте». Убедитесь, что все сложно и доверьтесь знакомому специалисту.
Я говорю это, опираясь на личный пример и опыт. Я немного знаю о том, как должен работать таргетинг, и что нужно делать для того, чтобы не слить деньги в трубу. Но моя первая и последняя попытка настроить рекламу закончилась 0 заказами и 2 000 рублей, слитыми в никуда. Не повторяйте таких ошибок.
Нельзя игнорировать даже самые глупые вопросы
Это касается личных разговоров и комментариев под постами в социальных сетях. Вам придется столкнуться с глупостью, неадекватностью или негативом. Но каждый раз нужно показывать, что вы с этим работаете. Это нужно не только конкретному клиенту, но и всем, кто может это увидеть.
Банальный пример: вам в Инстаграме написали, что ваш маникюр плох (грубо) и вы не очень хороший человек. Сначала лучше спросить, почему человек так думает, попросить привести обоснованные аргументы, и если это недовольный клиент, попробовать решить все миром, даже за счет бесплатной услуги. А если просто тролль или конкурент, то ответьте что-то в духе «Стоило бы сначала записаться ко мне и проверить». Да, это необычно, но это работает. Намного лучше, чем игнорирование.
Откровенно неадекватных людей лучше добавлять в черный список. Но это только если человек переступил черту. Лучше поупражняться в чувстве юмора и слегка поднять себе и подписчикам настроение.
Теперь вы знаете о реальных способах привлечения клиентов на маникюр и педикюр. Реализуйте их и сразу станете на несколько ступеней выше, чем конкуренты. И помните, что лучший источник постоянных клиентов - хорошая работа. Делайте качественно, из хороших материалов, разговаривайте с клиентами, поддерживайте их, и у вас все получится.
Выбор профессии - это намного более серьезный шаг, чем замужество. Это выбор дела, в котором вы будете утопать, развиваться, стремиться к совершенству и получать истинное наслаждение от самого «пути», а не только от результатов. Именно поэтому так важно выбрать занятие «по душе». Благо, если вы читаете эту статью, то этот этап уже пройден. Вы определились, что обширная сфера ногтевого сервиса - ваш личный сорт удовольствия и более того, закончили самые популярные курсы в городе. Но вот беда - нет клиентов на маникюр и совершенно нет перспектив. Хорошо, что есть способы громко заявить о себе, руководствуясь наставлениями экспертов ProstoNail . Мы научим, как использовать возможности современного информационного пространства и как написать красивое объявление о маникюре, после которого тут же хочется записаться на прием.
Текст для рекламы маникюра - коротко о важном
После окончания курсов головы милых дам наполнены мечтами и иллюзиями, а мир видится исключительно сквозь розовые очки. Кажется, что держа в руках заветный диплом или сертификат, клиенты сами должны падать ниц пред вами, да еще и штабелями укладываться, совсем как у героини «Девчат». Реальность выглядит несколько иначе. Как правило, девочки имеют неуемное желание практиковаться и продвигать свои таланты в массы, но вот эти массы никак не могут по-достоинству оценить старания начинающего мастера ногтевого сервиса.
Поверьте, наш прогноз вовсе не пессимистический, а скорее реалистический и направлен он только лишь на то, чтоб показать вам правильный путь дальнейшего развития событий и научить использовать возможности необъятной всемирной паутины себе во благо. Только подумайте, еще 15 лет назад единственным инструментом продвижения можно было назвать «сарафанное радио» (хоть, справедливости ради, и отметим, что этот метод по-прежнему актуален). Сейчас милые дамы имеют миллион соцсетей и еще столько же мессенджеров, тысячу разновидностей электронных почт и виртуальных кабинетов на тех или иных сайтах. Так что набрать клиентов - не проблема, но сначала нужно найти клиентов!
Если ваши намерения тверды и непоколебимы, как ледяная глыба, то следующий текст мы рекомендуем вам к особенно внимательному прочтению. Небезызвестный Дейл Карнеги как-то сказал: «Лично я люблю землянику со сливками, но рыба предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба». Из чего следует старый, как мир, вывод - нужно знать свою целевую аудиторию и хорошо ориентироваться в ее желаниях. Как это сделать? План ваших «наступательных военных» действий должен быть приблизительно следующим:
- обязательно собирайте информацию о предоставленной услуге от клиента. Не затягивайте этот процесс и осуществляйте все манипуляции по «выуживанию» информации непосредственно после процедуры маникюра. Это даст вам ту самую обратную связь, о которой так мечтает каждый предприниматель, а еще даст представление о том, чего же таки хочет женщина-клиент;
- займитесь вебсерфингом. Пора дать бой бесцельному слонянию по соцсетям и листанию ленты инстаграм. Посещайте проффорумы, проводите или просто ознакамливайтесь с результатами опросов по теме маникюра и по крупицам фильтруйте полученные знания, как мозаику, выстраивая целостный портрет клиента;
- ознакомьтесь с ключевыми словами, по которым ваша целевая аудитория ищет услугу в соцсети. В инстаграме хорошим инструментом для продвижения служат геолокации и хэштеги, ну и старичок Google вам в помощь;
- проанализируйте действия своих конкурентов не с целью зависти, а с целью получения столь ценной информации. Какие из их объявлений «цепляют», а какие нет, что нужно доработать и чего в тексте не хватает именно вам;
- составьте карты эмпатии. По сути, карта эмпатии - это визуализация своего пока воображаемого клиента и как результат, наглядный пример желаний и потребностей вашей аудитории;
- постоянно анализировать, не боятся ошибиться и делать выводы из каждого факапа, что, пожалуй, является самым сложным из всех вышеперечисленных пунктов.
И главное, помните наставления Люка Саливана: «Необходимо изучить целевую аудиторию намного лучше, чем представители конкурирующих компаний. Вам предстоит узнать в деталях, что любит потребитель, как он думает, в каких отношениях с окружающим миром находится. Если ваше рекламное сообщение отражает повседневную внутреннюю и внешнюю сущность потребителя, вы обречены на успех».
Воспринимайте текст объявления о маникюре - не как «обязаловку», а как личный холст, на котором можно продемонстрировать свой писательский талант и неординарный подход. Креатив - это то, что отличит вас от большинства и выделит из толпы других мастеров. Но помните, что креатив, как и Восток, дело тонкое, поэтому осторожно идите по дорожке «ломки стереотипов». Например, вам нужно написать убедительное объявление о мужском маникюре. Вы решаете наваять что-то по типу: «мужской маникюр - визитка и т. д» или «признак статусности, как и отглаженная рубашка и правильно подобранный одеколон». В чем ошибка? Во-первых, те, кто носит выглаженную рубашку и лакированные туфли и так обеспокоены своим внешним видом. Само собою, маникюр для них не является чем-то сверхъестественным. Ну а те, кто к данной категории не относятся, явно не «попадутся» на удочку подобного текста. Максимум, что сулит такой текст объявления - холивар под постом в соцсетях. И то в лучшем случае. Подробно изучая свою целевую аудиторию и сегментируя ее потребности, можно убедиться, что стереотипы не нужно рушить, их нужно либо оставить в покое, либо использовать во благо.
Как правильно написать объявление о маникюре
Объявление - та же реклама ногтевого сервиса, но изложенная в текстовом формате. Размещать подобные приглашения можно на специализированных сайтах по предоставлению услуг, на форумах «по интересам», в соцсетях и даже в мессенджерах. Текстовые объявления по-прежнему эффективный способ привлечь внимание целевой аудитории, но только в том случае, если оно составлено правильно. Существует определенный алгоритм действий, которые ваш верный слуга ProstoNail решил оформить в максимально подробную и понятную пошаговую инструкцию:
- четко структурируйте свой текст, а с ним и свои мысли на заданную тематику. Помните, что объявление обязательно должно иметь заголовок, основную часть, а также логическое завершение с призывом позвонить/написать и т.д;
- много букв еще не означают качественное изложение. Кроме того, если объявления планируют печатать на бумаге, а не только выставлять на вебплощадках, то следует задуматься об экологии и сохранить леса. А если серьезно, то печатные объявление чаще всего читают «на ходу», передвигаясь с пункта А в пункт Б, поэтому выглядеть они должны предельно лаконично;
- особое внимание уделите заголовку, задающему тон всему повествованию ниже. Он должен «цеплять» взгляд, быть броским, а иногда даже провокационным. Воспользуйтесь парочкой незыблемых советов маркетологов: обязательно уже в заголовке расскажите о своей услуге, избегая «расплывчатости»; выделитесь из массы конкурентов оригинальностью подачи (например, не «Продам автомобиль (год выпуска), уступлю небольшую сумму», а «Верный железный конь в поисках нового владельца»);
- в основном «теле» своего объявления давайте больше конкретики по услугам и качеству их выполнения. Расскажите о преимуществах и не забывайте об экономической выгоде для клиента. Нужно помнить, что для того, чтобы охватить как много больше процентов целевой аудитории, нужно обращаться НЕПОСРЕДСТВЕННО К НЕЙ. Сделать это намного проще на платформе узкоспециализированных сайтов и порталов;
- приглашение на маникюр должно быть вариативно, поэтому заранее подготовьте сразу несколько текстов, которые будут отличаться не сколько манерой подачи информации, сколько ее содержанием. Ваш «почерк» должен угадываться в каждом «творении»;
- помните, что любой «продающий» текст, а объявление о маникюре является таковым, должен быть хорошо иллюстрирован. Оптимальным является одна или максимум три картинки хорошего качества, с правильной композицией, отличным, читай дневным, освещением, а также идеей. Подробнее о построении кадра мы расскажем в нашей следующей статье;
- стоимость. Момент, который всегда вызывает уйму споров и размышлений среди заинтересованных лиц. Если у вас есть преимущество среди конкурентов или если вы придумали интересную, экономически выгодную акцию для клиента, то укажите стоимость. Если объявления представлено на базе инстаграм, то стоимость также желательна. Мало кто захочет делать несколько лишних кликов или писать в директ для уточнения прайса вашей услуги. Более того, это сразу сформирует круг «ваших» клиентов;
- финальным штрихом любого текста должны стать ваши контактные данные и чем их больше, тем лучше. Нынче популярны Viber, Instagram Direct, Telegram или WhatsApp среди мессенджеров, а еще не забудьте о номерах телефонов, желательно также нескольких мобильных операторов на усмотрение клиента.
Как видите, не так страшен волк, как его рисуют и не так боязно писать объявление, как думать о его написании. Действуйте по принципу «пиши-сокращай», перечитывайте и вычитывайте свои творения, а также не бойтесь экспериментировать, проверяя, насколько удачно «выстрелил» тот или иной текст или заголовок. Объявление начинающего мастера маникюра должно быть составлено по четко проработанной схеме: заголовок - описание услуги и преимущества, предоставляемые вами - стоимость (тут можно добавить акцию) - контакты и/или адрес.
Примеры объявлений о маникюре - что такое «хорошо» и что такое «плохо»
Пример объявления о маникюре даст нам наглядно понять, что «работает» и цепляет взгляд, а какие тексты становятся информационной мишурой, которая забудется и сотрется из мозга ровно за несколько секунд после прочтения.
«Шлифовка крыльев - мужской маникюр! Ухоженные руки - неотъемлемая часть мужской сексуальности и харизмы. В современном мире все больше мужчин осознают необходимость ногтевых процедур. Для многих, маникюр - это таинство. Не стоит стесняться своих желаний. Для тех, кто дорожит своим временем, барбершоп предлагает сделать маникюр во время стрижки.
К вашим услугам: шлифовка крыльев (классический маникюр), рихтовка споттером (аппаратный маникюр) и установка жидких локеров (парафинотерапия). Адрес, телефон и т. д.» - Как видите, объявление составлено верно и сохранена структура самого текста. Информация изложена последовательно, а заголовок «цепляет» взор. Более того, указаны преимущества, актуальные для целевой аудитории (занятых мужчин, следящих за своим внешним видом). Отдельно отметим оригинальность названий, которым даны вполне логические пояснения. Из минусов обозначим некоторую шаблонность фраз, от которых публика изрядно подустала и затянутость самого текста.
Следующий образец объявления - классический пример того, как делать НЕ надо. «ЮЛИЯ. Маникюр, педикюр, наращивание ногтей и ресниц, покрытие гелевым лаком. Телефон». Во-первых, в самом тексте «смешались кони-люди», ведь нет четкой структуры и конкретики. Во-вторых, имя Юлия как заголовок не лучший вариант для привлечения клиентов (подобный формат объявлений практикуют разве что потомственные гадалки). В-третьих, не указана ни стоимость, ни детали, ни преимущества предоставленных услуг. В-четвертых, не зная адреса, потенциальный клиент не будет знать приемлемости для него геолокации.
ProstoNail подготовил для вас подборку объявлений, которые попадаются на просторах сети. Умело проанализировав их, вы сможете составить свой идеальный текст, привлекающий внимание и служащий вашей главной визиткой.
Woman eye with long eyelashes. Space for text.
Как привлечь больше клиентов на маникюр
Ознакомившись с основными принципами построения «приглашающего» текста, обратите внимание и на пункт «экономической выгоды», который является приоритетно важным как для самого мастера, так и для его потенциальных клиентов. Придумывая акции для привлечения клиентов на маникюр, проявите фантазию и смекалку, внимательно изучите нишу и «держите нос по ветру», дабы быть в курсе последних тенденций. Мы подготовили несколько актуальных примеров:
- предложите клиенту скидку, если он познакомит с вашей работой подругу или родственницу. По сути, это прямая экономическая выгода за нестареющее «сарафанное радио»;
- если вы уже имеете сформированную клиентскую базу, то не забывайте «радовать» ее мелкими приятностями. Отличной идеей станет предоставление скидки на предварительную запись. Так, продумав свой визит заранее, вы также сможете сформировать график и быть уверенным, что клиент обязательно придет в назначенный час;
- учитывайте сезонность. Например, осенью можно предоставить скидку невестам и их подругам на торжественный маникюр, а вот зимой бесплатно декорировать ноготки любимых девочек глиттером, актуальным в новогодних дизайнах;
- помните о пакетах услуг. Стандартная техника, хорошо знакомая любому продажнику, это «привязка» сопутствующих услуг или товаров. Так, покупая ложку, вам наверняка предложат присмотреться еще и к вилкам. Так почему бы не поступить также с маникюром? Предлагайте бесплатный неил-арт к гелевому покрытию или дизайн в качестве бонуса за маникюр и педикюр в комплексе;
- практически каждому мастеру знакома ситуация «пиковых» часов для записи. Умело распределяйте свое время, завлекая на менее загруженные часы интересными и экономически выгодными предложениями.
Как видите, существует масса вариантов продвижения при помощи одного лишь объявления и капли вашей фантазии. Дерзайте, больше пишите, ошибайтесь и постоянно пробуйте что-то новое, ведь только так оттачиваются настоящие «жемчужины текста» .