Замечали, как порой бывает трудно выбрать подарок близкому человеку? Настолько, что иногда хочется махнуть рукой и купить первое, что приглянется в витрине. Или другая ситуация: как не выдать своего разочарования, когда вместо желаемой вещи в руках оказывается случайно купленный друзьями предмет? Как тут не обидеться! Подобные трудности объясняются тем, что мы живем в обществе, для которого характерен довольно низкий уровень самоуважения и самооценки. Иначе говоря, мы до сих пор на бессознательном уровне ощущаем, как ценен коллектив, а не отдельный человек, не его индивидуальность. Эти представления о себе, мире и установки передаются от одного поколения к другому, словно вирус. «Заражение» происходит на бессознательном уровне. Именно поэтому мы нередко чув- ствуем себя некомфортно, когда речь заходит о выборе подарка. Кто-то из нас дарит исключительно дорогие подарки. Другие, преодолевая сложности, стараются отыскать нечто сногсшибательное. На самом деле вся эта суета явственно отражает наши сложности в построении отношений с другими людьми. Ведь «сногсшибательный» дар находится как бы вне отношений, он не характеризует чувства, которые мы испытываем к получателю. Очень часто, выбирая подношение, мы скорее заботимся о том, как защитить себя от возможной критики. И как бы откупаемся — нет, не от других — от самих себя! Дабы избежать дискомфортных переживаний, заглушить чувство вины, стыд и тревогу… Таким образом, умение дарить и получать подарки характеризует наши связи с людьми, а также внутренние проблемы и желания. Можно даже сказать, что это социальный феномен, в котором сплелись чувство собственной значимости и отражение того, как нас воспринимают другие.
ИНТЕРЕСНО ИСТОРИЯ ПОДАРКА В примитивных обществах не было денег, их роль выполняли дары. Причем процесс был жестко регламентирован, все знали: когда, кому и насколько дорогое подношение следует сделать. Также знали, что значит принять подарок, а в каких случаях от него нужно отказаться и что за этим последует. В древности даритель демонстрировал свою мощь и власть, получатель — зависимость и подчинение. В современном обществе товарно-денежные и эмоциональные отношения все-таки разделены и формализованы. Сегодня подарок чаще характеризует чувства людей, а не иерархию между ними.
Стоящая вещь
Почему мы дарим чрезмерно дорогие подарки нашим друзьям и близким людям, при этом в ответ всегда получаем менее ценные? Причина: среди нас немало тех, кто отождествляет затраченные на подарок средства и силу своих чувств к получателю.
Мол, если я потрачу не так много денег, то человек подумает, что я недостаточно его люблю. Если мы чув- ствуем необходимость потратить на подарок много денег — больше, чем потратит адресат в ответ, — возникает вопрос: может, нам легче дарить, чем принимать? Или мы не хотим чувствовать себя обязанными другому, нам это ощущение некомфортно, оно нас страшит? Выбор более дорогих подарков может означать и то, что так мы пытаемся унять беспокойство на тему: а насколько мы сами ценны? И своим подарком как бы демонстрируем собственную значимость, доказывая (часто даже не осознавая этого!) некое превосходство. При этом мы не стремимся показать, что чем-то лучше. Скорее, страшимся попасть в зависимость от этого человека. Поэтому своим подарком словно говорим: «Я — самодостаточный, и что бы вы мне ни подарили, я смогу подарить в ответ нечто более дорогое». Все эти ситуации имеют прямое отношение к людям, кто не чувствовал себя стопроцентно надежно в дет- ских зависимостях, кто получил от значимых взрослых опыт условной любви. Например, родители говорили ему: «Мы будем любить тебя, если ты будешь послушным». Такие похвалы для маленького человека горьки. Хотя это и не означает, что родители не любят ребенка. Просто они сами тревожны и не слишком уверены в себе. Более того, они относятся к своему ребенку точно так же, как и к самим себе. При этом боятся, что он не добьется успеха в жизни.
Чувство вины
Выбирая новогодние дары для родителей, мы, как правило, тратим много денег. Больше, чем следовало бы. Стараясь, таким образом, от них откупиться. Причина: очевидно, что подобная ситуация — результат переживаний, включая и чувство вины.Внутри себя мы можем считать, что недостаточно времени проводим вместе с родителями. Мы полагаем, что надо бы чаще бывать у них, но у нас нет возможности или желания. Нередко взамен себя мы предлагаем им дорогие подарки. К тому же Новый год — семейный праздник. Возможно, чувство вины возникает еще и потому, что, планируя, с кем отмечать праздничную ночь, мы не выбираем родителей, а голосуем в пользу друзей, коллег.
Нарушение дистанции
В офисах коллеги зачастую дарят друг другу символы приближающегося года. Подобные формальные презенты иногда очень раздражают. Причина: индивидуальный подарок — показатель короткой дистанции в отношениях.Именно поэтому в офисах на Новый год принято дарить нейтральные, формальные сувениры. Они вполне вписываются в корпоративную культуру. Рвение в выборе подарка для коллег может быть воспринято ими как нарушение «правил игры» и вторжение в личное пространство. Представьте: малознакомый человек вдруг дарит вам нечто нужное, желанное… Естественная реакция — тревога: «Как он узнал, мы же по сути ни разу толком не общались?» Этот человек нарушил дистанцию и подошел к нам слишком близко. Другое дело, если подобные безделушки вручают друг другу близкие люди. Тогда уже закономерен вопрос: какие отношения между ними? Формальный подарок в неформальном контексте означает увеличение той самой дистанции, которая в данном случае может (и должна!) быть более интимной, чем с коллегой. Может, человек чувствует свою несостоятельность или злость на своих близких. Есть о чем поразмышлять.
Не угадали
Некоторые из нас в Новый год сталкиваются с такой ситуацией — выбираешь подарок кому-то из родственников, а он вместо благодарности… его возвращает. Причина: большинство из нас думает, что подарок должен быть сюрпризом.Даже если ребенок просит у родителей велосипед и они обещают его купить, у малыша остается пространство для фантазии: какого он будет цвета, модели. Подарок все равно станет сюрпризом. Каждый из нас, вне зависимости от возраста, хочет, чтобы окружающие догадались, что именно стоит подарить. На самом деле речь идет о потребности ощутить любовь, которая в нем воплотится. Мы мечтаем о таком даре, который будет, как материнское молоко, ровно таким, каким нам нужно. За подобным желанием может скрываться и потребность в прекрасной, но утраченной навеки тесной связи с другим человеком.
Дензнаки
Традиция преподносить в качестве новогоднего подарка деньги сегодня популярна. Дарителем может быть как один человек, так и целая компания. Причина: когда дальние родственники дарят подросткам деньги, те, как правило, бывают рады. Ведь они видятся друг с другом редко.Но, когда муж дарит деньги жене, это говорит о многом и характеризует их отношения. Ведь в подобной ситуации мужчина ощущает собственное превосходство над женой. И, видимо, полагает, что женщина не нуждается в душевной близости с ним… Другое дело, когда такая дистанция устраивает обоих, значит, супруги и не планируют слишком сближаться. Мужу нравится, что жена не тревожит его по таким пустякам, как новогодний подарок. А ее вполне устраивает данная форма поддержки. И все. Впрочем, есть и иная трактовка таких подарков. Партнеры не решаются открыться друг другу. Или боятся. Ведь индивидуальный подарок, когда учтены мечты, предпочтения и желания партнера, — это как зашифрованное признание: «Я знаю тебя. Я люблю тебя». Степень ответственности гораздо выше. Незнанием можно ранить, обидеть. Куда безопаснее подарить деньги.
1 Вовсе не обязательно выбирать дорогой подарок для человека, с которым вас связывают теплые отношения. Он и так знает, как вы к нему относитесь. Подарите ему что-то, что любите сами.
2 При выборе подарка ориентируйтесь на тот образ человека, который сформировался у вас. Настройтесь на его «волну» и пофантазируйте. Уверяем: то, что придет вам на ум. скорее всего придется и ему по душе. И неважно, сколько будет стоить подарок.
3Если вам ни разу не удалось угадать с подарком близкому человеку, аккуратно расспросите его о тайных желаниях и чаяниях. Поверьте они есть у каждого из нас!
4 Если вдруг ваш подарок, в который вы вложили всю свою любовь, не понравился адресату, не огорчайтесь. В данном случае это проблема того человека, а вовсе не ваша.
Приближается Новый год, а, значит, время дарить подарки. Очень многие люди в канун праздника испытывают постоянную тревогу по поводу того, что же подарить. В глубине души нам страшно сделать неудачный подарок, потому что дело не столько в самом подарке, а в том, какую реакцию он вызовет. Есть люди, которые обрадуются любой мелочи по принципу «важен не подарок, а внимание». Есть те, кто будет недоволен в любом случае. Настоящий подарок – это когда даритель думал именно о вас, и выбрал то, что доставит удовольствие именно вам. Итак, что имеет смысл учесть, с точки зрения психологии, чтобы сделать удачный подарок.
1. Психотип. Если вы не знали, то все мы делимся на 3 психотипа по способу восприятия информации. Что за тип перед вами можно понять, наблюдая, как человек осваивается с новым предметом или слушая, какие слова в его речи звучат чаще всего. «Визуал» воспринимает информацию глазами, употребляет слова типа «видеть, красиво, красочно» и сначала внимательно изучает предмет. Ему лучше дарить предметы интерьера и просто внешне красивые вещи. «Аудиал» лучше воспринимает информацию на слух и просит рассказать про предмет, использует слова «слышать, громко, мелодично». Ему можно подарить билеты на концерт или новую аудиокнигу. «Кинестетики» воспринимают мир через ощущения. Они сразу начинают вертеть предмет в руках, ощупывать. В речи опираются на описания ощущений: «чувствую, тепло, мягко». Для них лучшие подарки – приятные на ощупь или запах.
2. Темперамент. Холерики - это темпераментные, импульсивные и часто неуравновешенные люди. Им подойдут нестандартные подарки, возможно ярких расцветок или с шумовыми эффектами. Сангвиники - люди активные и общительные. Они оценят эксклюзивные вещи и подарки hand made, а также сертификаты на активные развлечения (игра в мафию или полет в аэротрубе). Флегматики – спокойные и консервативные, в подарке ценят, прежде всего, практичность: качественная одежда, бытовые приборы, предметы интерьера. Для меланхоликов , людей чувствительных, замкнутых и часто обидчивых, также подойдут нужные и полезные вещи, но они должны быть более личными: редкая книга, кожаное портмоне, билеты на камерный концерт.
3. Установки. Одна и та же вещь, в зависимости от внутреннего настроя человека, может быть воспринята по-разному: новая мультиварка может быть с восторгом принята любительницей готовить и сильно обидеть женщину, долго состоящую в браке, так как будет воспринята как пожелание готовить больше и лучше. Любитель следить за собой с радостью получит новый одеколон, а коллега по работе может воспринять такой подарок как намек на плохой запах. Если среди ваших знакомых есть суеверные люди, обязательно учитывайте это и не дарите определенные предметы, чтобы надолго не выбить их из колеи (например, считается, что дарить острые предметы – к конфликту, а желтые цветы – к разлуке).
Умение выбирать и дарить подарки - очень ценное качество человека. Угадать тайные желания, найти действительно интересную и полезную вещь сложно. Интуиция и умение прислушиваться к себе - ваши лучшие помощники в выборе подарка.
Подарки – это часть нашей жизни. В этой статье мы поговорим о психологической составляющей подарка. Как угадать «правильный» подарок и не ошибиться с выбором? Какие подарки не стоит дарить? Что подарить человеку, у которого все есть?
Для чего мы дарим подарки?
Прежде чем говорить о выборе подарков, необходимо определиться с целью дарения. Большинство действий человек предпринимает не просто так, а с пользой для себя. Так чего же мы ожидаем от подарка? Давайте разберемся, какие виды подарков существуют.
Бескорыстный подарок. В этом случае человеку доставляет удовольствие сам факт того, что он приносит кому-то радость. Он не ждет чего-либо в ответ (такой вариант, увы, встречается крайне редко).
Подарок-благодарность. Большинство людей любят приятно удивляться. Самое главное в этой фразе – это слово «приятно». Увы, подарки не всегда бывают приятными, иногда они откровенно не радуют. Порой подарки дарят, чтобы потом получить ответный подарок. И если ваш подарок порадовал человека – шансы на то, что ответный дар будет приятен вам, сильно возрастают. Также принято благодарить с помощью подарков тех людей, которые вам чем-то помогли.
Читайте также: Нужен деловой подарок? Вопрос решенный
Следование традициям. В жизни бывают моменты, когда сложно обойтись без подарка – это дни рождения, свадьбы, юбилеи, особые даты или достижения (например новоселье или выход на пенсию). Здесь подарок дарится из уважения к общепринятым нормам, чтобы не быть «хуже, чем другие».
Подарок-взятка. В комедии Гоголя «Ревизор» упоминается о взятках борзыми щенками. В наше время обычай ездить на охоту уже отошел в прошлое, но вот необходимость сделать приятное «нужным» людям, безусловно, осталась.
«Ненужные» подарки. Такой вид подарков – самый неэффективный (однако тем не менее часто встречающийся).
Если вам подарили что-то ненужное – не стоит передаривать эту вещь. Исключение составляют редкие случаи, когда кто-то коллекционирует подобные изделия.
«Календарные» подарки. Дарятся на особые даты – общепринятые праздники.
Обычно они привязываются по тематике к тому событию, к которому относятся – к Международному женскому дню, Дню защитника Отечества, Новому году и т.д.
Корпоративные подарки. Дарятся компанией своим сотрудникам для повышения лояльности. Нередко их вручают на день основания компании либо по другим особым случаям.
Подарки руководителю. Именно от этого человека зависит, в частности, ваше материальное и моральное благополучие. Не удивительно, что подчиненные часто дарят руководителю подарки. А между помощником руководителя и начальником тем более отношения особые – и это обязывает.
Подарки деловым партнерам компании. Здесь речь идет не о ваших личных подарках, а когда руководитель попросил вас выбрать презент «нужному» человеку.
Обратите внимание!
При выборе подарка нельзя забывать про позитивное намерение. Зачем мы дарим подарок в том или ином случае? Какую реакцию ожидаем получить от того, кому мы делаем «хорошо»?
Чем обусловлено восприятие подарка как «хорошего» или «плохого»?
В детстве нас все радует. Простой воздушный шарик ребенок может воспринимать с восторгом. Но с возрастом меняется шкала ценностей. Не думайте, что одариваемые не задумываются о стоимости вещи, которую они получили. Первый вопрос, на который надо честно себе ответить: какой бюджет вы устанавливаете для конкретного подарка? Не требуется быть безумно щедрыми. Каждый случай предусматривает определенную сумму, которая находится в приемлемом диапазоне. Как говорится, «услуга за услугу». Иными словами, подарок предполагает определенную благодарность за него в будущем (либо в материальном выражении, либо в виде ответной услуги). Вот почему не все рады получать очень дорогие подарки: за них потом приходится «расплачиваться».
Секретарю Кире посетитель подарил ее любимые комнатные розы в красивом горшке. Однако не прошло и недели, как Кира пожалела о том, что приняла подарок. Посетитель периодически просил ее о некоторых услугах, на выполнение которых пришлось выделить немало времени и сил.
Классификация подарков
Вот классификация подарков по их восприятию:
1. «Эмоциональные» подарки. Такие подарки вызывают у одариваемого приятные эмоции (при этом эмоции важнее, чем стоимость подарка).
Для женщины это могут быть цветы, конфеты, торт, совместное посещение театра, кино и т.д. Для мужчины – подарочный сертификат на получение определенных впечатлений (прыжок с парашютом, урок по пилотированию самолета, катание на квадроцикле и т.д.).
2. «Материальные» подарки.
Это ценный подарок, который стоит дорого. К этому разряду относятся бытовая техника (телефоны, планшеты, фотоаппараты и т.д.), косметика и парфюмерия. В последнем случае, чтобы не ошибиться с выбором, часто дарят подарочные сертификаты на определенную сумму. Стоимость подобного подарка не ограничена. В «экстремальных» случаях это может быть даже вертолет, машина, квартира и т.д.
3. «Вкусные» подарки – все, что можно съесть или выпить.
Если такие подарки оформляют в виде подарочных корзин или в подарочную упаковку, то в этом случае возрастает их эмоциональная составляющая.
4. «Необычные» подарки – нечто неординарное.
Например, фотоизображение вашего начальника в стиле исторического портрета или настоящий портрет, написанный маслом. Или поделки, сделанные своими руками. Но прежде чем это вручать, подумайте, насколько уместен ваш подарок и какое впечатление он произведет на одариваемого. Сюда же можно отнести поздравление приглашенными актерами (например, Дедом Морозом и Снегурочкой или танец живота для именинника, исполненный приглашенной танцовщицей).
5. «Тематические» подарки.
Компания может подарить своим сотрудникам подарки в стилистике общеизвестного фильма, например «Звездные войны». Здесь важно, чтобы сотрудники правильно оценили подарок и ему порадовались. Об этом стоит деликатно узнать заранее, незаметно собирая информацию.
6. «Туристические» подарки – выезд за границу или в пригородный отель.
7. «Канцелярские» подарки и сувенирная продукция. Это самый традиционный и распространенный вид подарков. Разнообразие их велико, а стоимость может колебаться от очень низкой до вполне высокой.
На заметку!
Восприятие подарка = ожидания – то, что получили.
Если ожидания от будущего подарка велики, а получили вы то, что оценивается (субъективно) гораздо ниже, то общая оценка подарка будет отрицательной. Если же ничего особенного вы не ожидали, а получили то, что субъективно оценивается вами как очень желаемое, то суммарная оценка подарка будет высокой. Поэтому не создавайте у людей завышенных ожиданий и не «балуйте» их подарками, которые не укладываются в ваш бюджет. В будущем это приведет к тому, что следующий подарок от вас будут ожидать примерно в той же ценовой категории.
Какие подарки не нравятся?
В фильме «Дневник Бриджит Джонс» был эпизод, когда одному из главных героев мать подарила на Новый год свитер с изображением оленя. Увы, порой мы получаем такие подарки, которые (если признаться в этом честно) нас не радуют.
Обратите внимание!
Избегайте делать людям подарки, которые им неприятны! Помните о том, что у вас есть определенная цель, и вряд ли эта цель – огорчить человека.
Какие подарки могут огорчить:
- Не соответствующие эстетическому вкусу (или не подходящие по размеру, цвету, материалу и т.д.).
- Например: одежда, картина, часы, статуэтки, хрусталь, фарфор, постельное белье и т.д.
- Наводящие на неприятные ассоциации.
Крем от морщин, мазь от мозолей, ипликатор от боли в спине и т.д. (если об этом не договаривались заранее).
- Не соответствующие ожиданиям по цене (слишком дешевые или дорогие). Слишком дешевые воспринимаются как «Неужели меня так низко ценят?», слишком дорогие: «И что за это я должна буду сделать?».
- Захламляющие квартиру (или рабочий стол).
Еще один органайзер (хуже по качеству, чем тот, который уже есть), ненужная ручка, статуэтка, визитница, «прикольная» табличка и т.д.
- Подарки-впечатления, ни один из которых вам не нравится.
Например, вы получили подарочный сертификат на получение впечатлений, но ни одно из них не стоит тех денег, которые даритель заплатил за эту услугу. Да и вы предпочитаете что-то другое (чего в списке выбора нет).
- «Юмористические» подарки. Юмор – штука тонкая. То, что одного порадует, другого может огорчить.
Так, шуточная табличка об отношении к работе одному человеку поднимет настроение, а другому снизит.
- Живые подарки.
Не принято дарить без предварительной договоренности котят, щенков и т.д. Даже если человеку нравятся эти животные, возможно, он не готов держать их у себя дома.
- Подарки, бывшие в употреблении. За редким исключением такие подарки не стоит делать, разве что вас об этом прямо попросили. (Например, вашей подруге нравится какая-то вещь, которая вам абсолютно не нужна.)
- Подарки, связанные с предрассудками.
Носовые платки «привлекают» слезы, гвоздики «приводят» к разлуке, цветы желтого цвета ассоциируются с изменой и т.д.
Узнать о том, что нравится, а что не нравится другому человеку, можно либо внимательно слушая его разговоры, либо наводя справки у его друзей, родственников и коллег. Помощник руководителя должен не просто «угадать» правильный подарок, но и сделать так, чтобы он был единственным в своем роде.
В городе N на день рождения одному очень влиятельному человеку подарили… пять эхолотов для ловли рыбы. Все знали, что он обожает рыбалку, и решили сделать дорогой подарок.
Как правильно дарить подарки?
Обязательно заведите себе табличку в электронном виде. В ней отмечайте дни рождения всех людей, которым вы планируете дарить подарки (коллег, начальника, важных для бизнеса партнеров и т.д.). Такую же табличку (только отдельно) желательно сделать для своих родственников и друзей. Отмечайте, что вы (и другие люди) дарили в этом году. Тогда в следующем году вы сможете заглянуть в табличку и не повторитесь.
Весьма полезен сервис вишлистов – список желаний. В Интернете можно найти подобные сервисы и пригласить своих друзей ими воспользоваться. Тогда вы сможете выбрать из списка подарков то, что вашему другу действительно нужно.
Коллекционеры охотно пользуются подобным приемом. Они составляют так называемые манколисты – перечень монет, марок и других объектов коллекционирования, которых им не хватает. Может показаться, что это лишает подарок элемента «сюрприза». Однако лучше подарить человеку то, что ему действительно нужно, чем ошибиться и подарить ерунду (возможно, стоящую больших денег).
Подарки сотрудникам и руководителю
Если речь идет о подарках сотрудникам – тут вопрос гораздо сложнее. Перед праздниками 23 февраля и 8 Марта можно провести сбор пожеланий от коллег и потом выбрать лучшие варианты. Скорее всего, всему коллективу будут дарить одинаковые подарки (женщинам одни, мужчинам другие) примерно на одну и ту же сумму. Эти деньги либо выделяет руководство организации, либо собирают добровольно в виде пожертвований сами сотрудники. Затем назначается ответственный, который и закупает подарки. Если мы говорим о подарке начальнику – принцип аналогичен. Естественно, сумма для такого подарка будет больше, чем для остальных сотрудников.
Выбирая подарок для руководителя, вспомните все, что вы о нем знаете. Если есть возможность спросить, чего бы ему самому хотелось – это имеет смысл сделать. Если такой возможности нет, попробуйте угадать. Идеально, когда вы дарите человеку то, что он сам бы хотел себе купить. Но тут одного везения недостаточно. Нужно хорошо знать человека, внимательно относиться к мелочам, уметь слушать, наблюдать и незаметно задавать наводящие вопросы.
Секретарь отдела Марина как-то раз заметила, что ее начальник, Алексей, расплачиваясь, вынимает пачку купюр прямо из кармана брюк. При этом несколько бумажек выскользнули и упали на землю. Чтобы найти стильный и дорогой зажим для денег, Марине потребовалось довольно много времени. В конце концов Марина нашла то, что искала. Спустя полгода Алексей вернулся из отпуска в Индии и подарил Марине красивый шерстяной шарф с национальными узорами и набор индийских специй.
Если вы планируете сделать подарок важному лицу или начальнику, отнеситесь к этому серьезно. По возможности узнайте у коллег и родственников, чем этот человек увлекается, какое у него хобби, что ему дарили в предыдущие годы. Не поленитесь, сохраните эту информацию – вы наверняка забудете ее к следующему дню рождения.
Когда вы бываете у руководителя в кабинете, посмотрите, какой аксессуар дополнил бы стиль помещения. Однако будьте осторожны – художественные изделия коварны. Даже большая цена (200-300 тыс. руб. и более) не может гарантировать того, что подарок понравится. Тогда согласуйте «сюрприз» заранее.
Изучайте сайты и каталоги, где есть идеи для возможных подарков. Записывайте их в специальный файл, сохраняйте фото и ссылки. Если бываете в магазинах – присматривайтесь к потенциально интересным в качестве подарка вещам.
Для дешевых массовых подарков выбор очень широк с одной стороны и очень узок – с другой. Да, разнообразие косметических средств по уходу за лицом и телом бесконечно велико. Но не всем нравятся определенные запахи. Так что если планируете подарить нечто подобное, выбирайте нейтральные варианты – так будет меньше недовольных. Ищите нечто потенциально полезное в хозяйстве, что не будет захламлять квартиру, что не выкинут или не передарят кому-то еще.
Возможные варианты для подарка коллегам – сувенирная продукция с корпоративной символикой (календари, кружки, кепки, футболки, зонты и т.д.). Выбор есть, но имейте в виду, что изготовление заказа занимает достаточно длительное время. Чтобы успеть подарить сувениры к определенному празднику (календарной дате), вам необходимо заказать товар заранее. Ваш руководитель должен одобрить то, что вы заказываете. К сожалению, бывают случаи, что вы планируете одно, а получаете нечто другое. Например, компания-поставщик не угадала с корпоративным цветом, материал оказался не того качества, как на образце, и т.д.
Чем значительнее и важнее для вас человек, которому вы дарите подарок, тем больше времени и фантазии нужно уделить выбору подарка.
Универсальный подарок – это деньги в конверте, хотя не все считают его подходящим. Аналог – это подарочные карты различного номинала. В этом случае вы задаете направление для будущего подарка, при этом оставляя одариваемому маневр для выбора (любимые духи или книга). Также может пригодиться абонемент в фитнес-зал (если вы знаете, что руководитель этим увлекается и у него нет другого абонемента).
Как вручать подарок?
Чтобы заслужить благодарность от одаряемого, надо правильно организовать процедуру вручения. Подарок не должен вручаться «на бегу». Обязательно продумайте, как именно вы будете это делать. При вручении руководителю подарка от всего коллектива должны собраться все сотрудники. Место для вручения должно быть достаточно просторным и вместительным. Желательно, чтобы подарок был в соответствующей праздничной упаковке.
В ряде случаев уместна самодеятельность – например, специальный танец в честь дня рождения руководителя, торжественная музыка, песня, стихи, речь и т.д. Все это должно быть тщательно спланировано и отрепетировано заранее.
Что подарить человеку, у которого все есть?
Попробуйте поставить себя на место этого человека. Мысленно посидите в его кресле, посмотрите на его рабочий стол. Что могло бы ему понравиться? Не пытайтесь «удивить» такого человека суммой денег, уплаченных за подарок. Подарок – это прежде всего знак внимания, любви и заботы. Даже если вы сомневаетесь в своем художественном вкусе, есть специальные компании, которые наймут дизайнера и сделают то, что вам не под силу. Возможно, вашему руководителю понравится подарочный диплом «самый лучший начальник»? Или статуэтка (типа «Оскара», но персонализированная для него и для компании)? Медаль или табличка «лучший начальник на свете» (все это в изобилии предлагают специализированные магазины)? Можно заказать что-то индивидуальное (с использованием логотипа компании, ее визуального образа или фотографии руководителя и т.д.). Возможно, ему понравится новое рабочее кресло (или массажное кресло, чтобы расслабиться). Может быть, он увлекается шахматами или нардами? Здесь будьте очень осторожны. Некоторые люди мнительны, и подарок, который предназначен для игры, могут воспринимать как намек на безделие. Используйте возможности современной полиграфии. С помощью фотографии вы можете сделать много сувенирных вещей, например, футболку, где он будет номером 1. Можно обыграть обыкновенный торт, сделав для него подходящий по сюжету рисунок.
Например, охотнику подарить торт с медведем, а подводнику – с подводной лодкой. Все это легко заказать (если, разумеется, озаботиться этим заранее).
Когда-то существовала поговорка «Книга – лучший подарок». Да, действительно, руководители – это люди, как правило, активно занимающиеся своим самообразованием. Начальнику можно подарить что-то из новинок бизнес-литературы для саморазвития. Но сначала внимательно прочитайте отзывы, если возможно – в разговоре намекните, оцените реакцию.
Помощник руководителя может подарить лично от себя небольшой подарок руководителю. Подарок должен быть в правильном ценовом диапазоне и не слишком личным. В противном случае это может наводить на разные мысли, в том числе других сотрудников и/или родственников.
Если подарок дарят вам, то старайтесь правильно его принять. Обязательно улыбнитесь, поблагодарите, разверните подарок и по возможности начните им сразу пользоваться. Съедобные подарки принято сразу подавать к общему столу. (Если они не очень маленькие или персональные вроде баночки с медом, восточных сладостей и т.д.)
Практическое задание:
Составьте список дней рождения тех людей, которых вы планируете поздравлять. Можно составить два отдельных списка – личный и рабочий.
Вспомните и запишите, что вы им уже дарили раньше. Поищите варианты будущих подарков. Вместе с коллективом подумайте на тему подарков к ближайшим праздникам. Что доставляет лично вам удовольствие, когда вы дарите подарок? Сделайте так, чтобы воспринимать этот процесс не как тяжелую обязанность, а как игру и удовольствие.
Итак, в этой статье мы поговорили о том, как правильно дарить подарки в рабочей и личной сферах жизни. В следующем выпуске будет обсуждаться тема «“Необычные” поручения руководителя – что делать?». Некоторые поручения руководителей выходят далеко за пределы того, что составляет должностные обязанности секретаря и помощника руководителя. Как быть, если ваш руководитель все больше и больше «нагружает» вас экзотическими заданиями – устроить фотосессию для выступления на конкурсе певцов, организовать свадьбу в бассейне и т.д.?
Читайте в новом номере!
Инна Иголкина, психолог, бизнес-тренер,
преп. Школы помощника руководителя при Национальной гильдии
профессиональных консультантов
Вишлист (от англ. wish list – «список желаний») – список, в котором прописаны все желания человека, начиная от мелочей и необходимых вещей и заканчивая такими глобальными мечтами, как шикарный дом, богатство, счастье и т. п.
Данный список может быть оформлен как угодно: на листе бумаги, на стене комнаты, на магнитной или пробковой доске. С развитием Интернета вишлист все чаще представлен на специализированных wishlist-сайтах, с помощью которых можно создавать свои списки желаний.
Манколи́ст (лат. mancus – «неполный, недостаточный», фр. manque, итал. manco – «недостаток») – перечень почтовых марок, монет, бон, нагрудных знаков или других объектов коллекционирования, отсутствующих в коллекции, но необходимых коллекционеру, со ссылкой на номер марки или другого объекта коллекционирования по каталогу.
Обмен подарками может показать, что люди думают о других, что они ценят и любят, и как они строят и поддерживают отношения. Исследователи изучают различные аспекты подарков, например, как дарители выбирают подарки, как подарки используются получателями, и как подарки могут повлиять на отношения между дарящими и получающими.
Симпозиум "Психология дарения и получения подарков" (The Psychology of Gift Giving and Receiving) будет проходить в рамках Ежегодного конгресса Общества психологии личности и социальной психологии в Лонг-Бич, штат Калифорния.
Проблемы "придирчивых" получателей
По данным недавнего опроса , люди становятся все более избирательными в отношении того, что они хотели бы получить в подарок. Исследователи Андонг Ченг, Мэг Мэлоу, и Эван Полман опросили 7466 покупателей рождественских распродаж в 2013 году. Они обнаружили, что 39% из предметов, которые опрошенные покупатели приобрели, были для людей, которых они считают "разборчивыми". В то время как большинство из нас может ходить по магазинам за подарками для разборчивых друзей, мы очень мало знаем о том, как люди справляются с задачей по поиску подарков для придирчивого пользователя.
Ченг и ее коллеги подтвердили, что покупатели менее мотивированы, и, вероятно, используют стратегии снижения усилий при выборе подарков для людей, которые, по их мнению, могут быть разборчивыми. Дарители в последнее время выбирают подарочные карты, или отказываются от подарка для придирчивого получателя вообще.
Согласно проведенному исследованию, есть положительные аспекты в том, чтобы быть разборчивым: если у вас есть конкретные желания, вы с большей вероятностью получите тот подарок, который вы и хотели. Менее придирчивые люди имеют более высокий шанс получения предметов, которые они не хотят, в то время как придирчивые получатели чаще получают то, что им нужно.
Восприятие подарочных карт
Выбор подарка может быть очень трудным, а если вы будете дарить деньги, такой подарок сочтут обезличенным. Челси Гелион и Томас Гилович изучают, как люди воспринимают и тратят подарочные карты.
Ведущий исследователь Челси Гелион объясняет: «В то время как подарочные карты технически могут быть использованы для покупки повседневных вещей, таких как учебники или бумажные полотенца, мы скорее воспримем это как злоупотребление картой. При оплате с подарочной карты люди отказаться от покупки бытовых предметов в пользу покупки каких-то приятных мелочей».
Исследование Гелион и ее коллег показало, что, когда люди получают в подарок карту, они чаще планируют купить на нее какие-либо предметы роскоши, которые предназначены, чтобы принести удовольствие, в сравнении с использованием кредитных карт или наличных за покупки. Когда люди получают в подарок подарочную карту вместо наличных денег, они чувствуют себя вправе купить что-нибудь необычное.
По Гелион, получатели используют подарочные карты для "подарка" себе предметов, которые они в обычных условиях не стали бы покупать. «Мы считаем, что это потому, что люди испытывают меньше вины при оплате подарочной картой, по сравнению с кредитными картами или наличными», – говорит Гелион.
Индивидуальные подарки: хорошо или плохо?
Дарители, как правило, выбирают подарки, которые
персонализированы для получателя, но менее универсальны, чем то, что получатель
хотели бы получить, согласно новому исследованию Мэри Штеффель, Эланор Уильямс
и Робин ЛеБеф.
Это несоответствие возникает потому, что дарители имеют тенденцию сосредотачиваться на стабильных чертах получателей, а не их спонтанных и актуальных желаниях и потребностях. "Дарящие, как правило, сосредоточены на том, каковы получатели, вместо того, что бы они хотели в подарок. Это может привести их к покупке подарков, которые персонализированы, но не очень разносторонни", – говорит ведущий исследователь Мэри Штеффель.
Тенденция выбирать слишком конкретные подарки может привести к тому, что подарок не будет использоваться и станет просто пылиться на полке. "Получатели дольше думают, как потратить подарочные карты, которые могут быть использованы только в конкретном магазине или которые включают несколько вариантов того, как они должны быть использованы, чем подарочные карты, которые могут быть использованы в любом месте. Дарящие об этом не догадываются и предпочитают вручать конкретные карты", – сказала Штеффель.
Материальные подарки или приключения?
У людей часто возникают мучительные проблемы с выбором подарка для своих друзей, что приводит к огромному числу виш-листов, списков 10 лучших подарков и онлайн-рекомендаций по выбору подарков, которые направлены на улучшение ваших отношений с получателем подарка. Исследователи Синди Чан и Кэсси Могильнер предлагают простое и удобное руководство: «Для того, чтобы ваш друг, супруг, или член семьи мог почувствовать себя ближе к вам, подарите ему впечатления», – говорит Чан.
Эксперименты по исследованию реальных и гипотетических обменов подарками в реальной жизни показывают, что впечатления в подарок могут намного сильнее улучшить отношения, чем материальные подарки, независимо от того, используется ли подарок вместе или нет.
По данным исследования Чан и Могильнер, улучшение отношений с получателями подарков-впечатлений являются следствием эмоций, переживаемых при использовании подарка, а не во время их получения. Впечатления в подарок, таким образом, являются очень эффективной формой инвестиций в межличностные отношения, и может иметь большее влияние на улучшение отношений между дарителем и получателем.
Литература:
- "Picking Gifts for Picky People: Strategies and Outcomes" Andong Cheng, Meg Meloy, Evan Polman
- "Giver-Recipient Discrepancies Contribute to Gift Card Non-Redemption" Mary Steffel, Elanor F. Williams, Robyn A. LeBoeuf
- "Mental Accounting and Gift Card Spending" Chelsea Helion, Thomas D. Gilovich
- "Experiential Gifts Foster Stronger Relationships Than Material Gifts" Cindy Chan, Cassie Mogilner